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Fomentar o empreendedorismo feminino é fundamental para que as mulheres possam aumentar seus rendimentos, gerar empregos, ter sustentabilidade no mercado e, sobretudo, ser independentes e protagonistas de suas vidas.
Nos últimos dois anos, a proporção de mulheres empreendedoras que são “chefes de domicílio” passou de 38% para 45%. Com o avanço, a atividade empreendedora passou a conferir às donas de negócio a principal posição em casa, superando o percentual de mulheres na condição de cônjuge (situação verificada quando a principal renda familiar provém do marido).
Essa posição caiu de 49% para 41% nos últimos anos, conforme o relatório especial produzido pelo Sebrae. O estudo constatou ainda que as representantes do sexo feminino empreendem movidas principalmente pela necessidade de ter outra fonte de renda ou para adquirir a independência financeira.
São 9,3 milhões de mulheres à frente de uma empresa no Brasil, representando 34% de todos os donos de negócios do país.
As análises feitas pelo Sebrae mostram que as mulheres empreendedoras são mais jovens e têm um nível de escolaridade 16% superior ao dos homens. Entretanto, elas continuam ganhando 22% menos que os empresários, uma situação que vem se repetindo desde 2015, segundo dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNADC), do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Em 2018, os donos de negócio do sexo masculino tiveram um rendimento mensal médio de R$ 2.344, enquanto que o rendimento das mulheres ficou em R$ 1.831.
A desvantagem para as empresárias também é significativa quando se trata de acesso a crédito e linhas de financiamento. As mulheres empresárias acessam um valor médio de empréstimos de aproximadamente R$ 13 mil a menos que a média liberada aos homens.
Apesar disso, elas pagam taxas de juros 3,5% acima do sexo masculino. Nesse aspecto, nem os índices de inadimplência mais baixos, verificados entre as pagadoras do sexo feminino, foram suficientes para gerar uma redução dos juros. Enquanto 3,7% das mulheres são inadimplentes, os homens apresentam um indicador de 4,2%.
"O empreendedorismo representa uma importante alavanca para o empoderamento feminino", João Henrique de Almeida Sousa, presidente do Sebrae
As mulheres empreendedoras representam hoje 48% dos microempreendedores individuais (MEI), atuando principalmente em atividades de beleza, moda e alimentação. Quanto ao local de funcionamento do negócio, 55,4% das MEI estão sediadas em casa.
Nós acreditamos no impacto positivo da liderança feminina no mercado e nos negócios. Sua presença não só no ambiente de trabalho, mas também em postos de gestão propicia um mercado com mais diversidade e diferentes pontos de vista. Veja o que acontece quando a mulher tem a liberdade para fazer o que quiser:
- Quando uma mulher empreende e é dona do seu próprio dinheiro, ela vira dona de sua própria história.
- Quando uma mulher é dona de sua própria história, ela tem mais chance de interromper ciclos de violência contra si e sua família.
- Quando uma mulher empreende, ela reinveste em sua família e, assim, toda a sociedade avança junto.
Por isso, temos os seguintes compromissos:
Apoiar as empreendedoras para que inovem mais e ampliem o faturamento
As mulheres respondem por 48% dos empreendimentos iniciais e, na média, são mais escolarizadas. Porém, empresas lideradas por mulheres tendem a faturar menos e ser menos intensivas em inovação. Fonte: pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM 2018).
Apoiar as empreendedoras para que superem obstáculos e prosperem em seus negócios
As mulheres apresentam menor proporção em relação aos homens no grupo dos empreendimentos estabelecidos (43%). Essa diferença mostra que o impulso inicial para empreender é semelhante, porém, as mulheres enfrentam mais dificuldades para fazer seus empreendimentos prosperarem. Fonte: GEM 2018.
"Nosso trabalho é fortalecer as habilidades comportamentais das empreendedoras para garantir confiança e reduzir as desigualdades", João Henrique de Almeida Sousa, presidente do Sebrae
Apoiar as empreendedoras para que desenvolvam seus negócios em qualquer setor
As empreendedoras iniciais brasileiras atuam principalmente em quatro atividades econômicas: serviços de alimentação, serviços domésticos, comércio varejista de roupas e cabeleireiros (Sebrae, 2018). Existe ainda um grande caminho para maior participação de mulheres em empresas ligadas à ciência, tecnologia, engenharia e matemática, por exemplo.
Principais dados das mulheres empreendedoras
- Entre 49 países do mundo, o Brasil tem a sétima maior proporção de mulheres entre os “empreendedores iniciais”.
- As mulheres donas de negócio (formais e informais) são mais jovens do que os homens. Elas têm 43,8 anos, contra 45,3 anos no caso do sexo masculino.
- As donas de negócio têm maior escolaridade (16% maior), mas ganham, em média, 22% a menos que os homens na mesma posição.
- Parcela expressiva das mulheres donas de negócio trabalha em casa – 25%. No caso específico das mulheres que são MEI, essa proporção sobe para 55%.
- As mulheres empresárias tomam menos empréstimo e com valor médio igualmente menor. O valor médio do empréstimo para mulheres é em média R$ 13.071 menor que o dos homens.
- As empresárias pagam taxas de juros maiores. A taxa anual para empresárias é 3,5 % acima dos donos de pequenos negócios.
- A taxa de inadimplência das mulheres é inferior à registrada por homens, 3,7% para mulheres contra 4,2% para os empresários.
- Quase metade dos MEI existentes no país é formado por mulheres (48%).
- As mulheres MEI se destacam em atividade de beleza, moda e alimentação.
- As mulheres MEI trabalham mais em casa (55%).
Design feito à mão. Artesanato de alto valor agregado liderado e executado por mulheres empreendedoras e artesãs. Esses são os valiosos ingredientes da Rede Asta: um negócio social que produz e comercializa acessórios, itens de moda e de decoração com ênfase na sustentabilidade. Agora, você conhecerá um pouco mais sobre esse modelo de negócio social.
O grupo de artesãs agrega valor à marca ao utilizar um modelo de comércio justo, que prioriza o respeito ao meio ambiente, a quem produz e a quem consome.
O processo sucessório em uma empresa familiar deve ser planejado levando em consideração as particularidades de cada grupo familiar e empresarial.
Deve ser iniciado com a presença do fundador da empresa e com a participação ou o aval de todos os envolvidos. É preciso que haja, durante todo o processo, um clima de diálogo para tratar dos conflitos já existentes e dos que podem surgir.
Os herdeiros devem ser conscientizados de que não vão herdar uma empresa, mas uma sociedade composta por pessoas que não se escolheram. Assim, é preciso separar claramente os conceitos de família, propriedade e empresa. Durante todo o processo, deve haver um clima de diálogo para tratar dos conflitos já existentes e dos que podem surgir.
É fundamental não confundir a profissionalização da gestão (criação de organogramas e definição de funções para os herdeiros) um processo que não soluciona a transição com a profissionalização da sociedade, que criará uma consciência societária entre os herdeiros.
Conheça, a seguir, algumas variáveis que afetam o processo de sucessão e que podem se tornar fontes de conflito:
- Quem será o novo responsável pelo comando da empresa?
- Quando acontecerá a transição?
- Como será o processo de sucessão?
- Quem pode e quem não pode fazer parte da empresa?
- Qual o limite para a admissão de membros da família na empresa?
- Como será exercida a autoridade?
- Que preparação será necessária para o processo de transição?
- O que será feito, se o processo sucessório não for bem-sucedido?
- Quem pode possuir cotas da empresa?
- Como serão avaliados e pagos os membros da família?
- O que acontecerá em caso de divórcio ou falecimento?
- Que responsabilidades há em relação à comunidade?
- Que responsabilidades há em relação aos funcionários mais antigos?
- Que responsabilidade há em relação aos outros membros da família?
De acordo com dados divulgados pela Associação Nacional dos Comerciantes de Material de Construção (Anamaco) em 2014, existem cerca de 137 mil lojas de materiais de construção no Brasil. Destas, 36% vendem o básico e 23% vendem de tudo. O restante fica dividido entre material elétrico (11%), revestimento cerâmico (8%), materiais de pintura (8%), material hidráulico (6%), ferragens (3%) e outros (5%).
A pesquisa ainda revela, que dentre as pequenas e médias empresas do setor, 79% possuem mais do que 10 anos de existência, além de 26% delas possuírem filiais, característica geralmente atribuída às grandes empresas. O que torna o mercado bastante promissor para quem quer começar.
Saiba mais
Veja mais sobre como montar seu empreendimento de materiais de construção.
Artigo produzido pela Avante Brasil com informações da publicação do Sebrae: Ideias de Negócio – Como montar uma loja de materiais de construção.Ao som de aplausos e risadas, Gazin contou um pouco dessa história em uma palestra no CEO Summit Sul, realizado em Curitiba. Ao final do evento, ele afirmou que acha a própria empresa a mais linda do mundo, não pela infraestrutura e pelo design, mas porque ela tem “povo feliz”. Segundo ele, empreender é fazer, colocar a mão na massa. O empreendedor vê o mundo de amanhã e cria resultados. Se fosse possível resumir os aprendizados contidos em sua fala, seriam eles:
- Empresa é sinônimo de família.
- As pessoas que vão ajudar seu negócio a crescer são aquelas que mais questionam você e o fazem repensar sua empresa.
- Metas são importantes, mas nunca se esqueça de comemorar suas conquistas.
- Colaboradores felizes e engajados fazem o sucesso do seu negócio.
- Nunca desista dos sonhos.
Assista à palestra completa abaixo.
Ainda que formem um grupo heterogêneo, os brasileiros da melhor idade têm costumes e hábitos semelhantes na hora de consumir: a grande maioria é mais ligada às tradições e não gosta de ambientes barulhentos.
Está enganado quem pensa que o perfil das pessoas com idade acima de 60 anos é exatamente igual: ele é muito diversificado.
Você deve levar em conta que estará prestando serviços para um público que se sente atraído por ofertas de produtos específicos às suas necessidades e que privilegia um atendimento diferenciado, independentemente do preço final que esse adicional custará.
Até porque a realidade tem mostrado que o idoso não é dependente financeiramente. Boa parte deste público ainda é responsável, inclusive, pelo sustento da família - trabalhando mesmo depois de conquistar a aposentadoria, ainda que em horário reduzido.
E é justamente quando dispõem de horas livres que eles buscam exercer atividades que os estimulem a ter mais disposição física e desfrutar de momentos de lazer.
- Potencial do negócio para o público da melhor idadeNegócios que oferecem produtos ou serviços para promoção da saúde e da qualidade de vida da terceira idade são os que ganham mais força nesse cenário. Os empreendedores preocupados com a capacitação profissional para lidar com esse público podem sair bem na frente da concorrência.
- A personalização do atendimento aos idosos exige a oferta de serviços inovadores. Academias de ginásticas e spas têm a oportunidade de ampliar o público atendido ou criar espaços específicos para direcionar a abertura do negócio. O foco é criar ambiente que ofereça atividades físicas e de lazer que propiciem a integração social com acompanhamento em tempo integral.
- Oferecer serviços personalizados na área de reabilitação cognitiva, fisioterapia e reeducação alimentar também é uma boa aposta. É essencial que, além da adaptação da estrutura física, o empreendimento monte uma equipe interdisciplinar com profissionais especializados e qualificados para lidar com esse público.
Food bike é um novo modelo de negócio. Ele compõe a oferta de comida de rua e está associado ao conceito de food truck, sendo mais simplificado na sua operação e com menor investimento.
Embora o comércio ambulante de comida de rua não seja uma novidade, a modalidade food bike traz uma série de inovações para o mercado. Pioneira no setor, a cidade de São Paulo se destaca com muitos empreendedores copiando o modelo de sucesso visto fora do país. A iniciativa se repetiu em outros estados, e hoje os food bikes podem ser encontrados em todo o Brasil.
Veja no infográfico abaixo quais são os principais pontos de atenção na hora de montar um negócio desse tipo.
Ficou interessado e quer ter um food bike pra chamar de seu? Veja a nossa Ideia de Negócio e saiba como montar um.
Atuar em serviços de instalação e manutenção elétrica é participar de um dos mercados que mais crescem em todo o mundo, o da “falta de tempo das pessoas”. Apesar da grande demanda, serviços formais desse tipo não são fáceis de serem encontrados. É nesse contexto que você irá buscar se estabelecer em um negócio de baixo investimento, onde poderá trabalhar no segmento. É um serviço que proporciona aos seus clientes comodidade, agilidade e tempo para cuidar das tarefas diárias, por meio de soluções confiáveis.
Ser um Microempreendedor Individual de sucesso é buscar conhecimento para aperfeiçoar processos gerenciais de seu negócio, com foco na qualidade e no crescimento de seus produtos e serviços no mercado de atuação.
Pensando nisso, a Série Microempreendedor Individual do Sebrae Minas foi elaborada com o objetivo de oferecer dicas específicas sobre o seu negócio, orientações sobre como calcular o preço de produtos e serviços, orientações sobre como fazer o controle de caixa, além de indicação de cursos e locais para proceder a formalização do registro da sua empresa. Cada cartilha envolve o universo de cada mercado, trazendo informações e insights importantes para o microempreendedor que busca consolidar sua marca no universo corporativo.
Na cartilha Dicas de Sucesso - Serviços Elétricos você aprenderá os seguintes tópicos para melhorar a gestão do seu negócio:
- O negócio
- Calculando o preço de venda
- Controle diário de caixa
- Como registrar seu negócio
- Sebrae Minas e a gestão do negócio
- Endereços úteis
- Referências
Faça o download gratuito e comece já as mudanças necessárias em sua empresa
Tenha respostas sobre as questões burocráticas da empresa, tais como emissão de nota fiscal, contratação de funcionário, migração de Microempreendedor Individual para outra forma empresarial, alteração de dados e orientações sobre as rotinas de uma empresa.
Você ainda tem acesso a informações sobre a gestão financeira, gestão de marketing e dicas para se relacionar com as instituições financeiras que poderão contribuir para o crescimento e fortalecimento do seu negócio.
Seja durante um corte de ajuste ou até mesmo na hora confecção da peça-piloto, muitas vezes uma quantidade considerável de material acaba ficando inutilizada durante o processo de produção. As perdas de matérias-primas são as mais visíveis e ocorrem de forma diversa nas empresas.
Mas, além de tecidos, malhas, forros, entretelas e linhas, não podemos deixar de citar as perdas com energia elétrica, água e, principalmente, horas de trabalho. Pensando nisso, juntamos algumas dicas que podem ajudar na redução desse desperdício.
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Antes de começar, ponha tudo no papel
Na hora de planejar sua produção, é importante juntar todas as informações necessárias sobre seu produto, incluindo público-alvo, estilo de roupas e identidade da marca. Por quê? Assim, você tem uma ideia melhor da quantidade de material que deve comprar, evitando gastos desnecessários e, portanto, guardar dinheiro para o que realmente é indispensável. Uma ideia é montar uma ficha técnica com todas essas informações e assim se organizar melhor.
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Não negligencie a peça-modelo
Na etapa de modelagem é que são definidos os tamanhos de tecido, agulha, cortes. É a etapa que antecede a criação da peça-modelo. Podemos pensar em tratar essa peça como a primeira da nossa coleção, pois é com ela que podemos ter uma ideia da quantidade de materiais e é onde corrigimos os erros. Com uma peça-modelo bem-feita, já começamos a economizar daí, pois, quanto menos ajustes nessa etapa, mais certeza teremos na hora de passar as medidas para a produção das outras peças. Sem contar que uma peça-modelo ideal, com menos alterações, gasta menos material por si só.
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Conheça o tipo de tecido utilizado
É na etapa de encaixe que ficam decididos a quantidade e o tamanho dos tecidos a serem utilizados, ou seja, o consumo médio. Portanto, considerar o tipo de tecido a ser utilizado é um adianto para não errar a mão na hora da compra de materiais. Por exemplo, tecidos xadrez e listrados, ou com sentido, podem dar diferença de tamanho na hora do corte, já que essas estampas dão sensação de sentido e movimento ao tecido. A hora do enfestamento: processo de produção de um determinado produto, que consiste em estender o tecido em camadas ou folhas, uma sobre a outra, de forma a facilitar o corte simultâneo das peças comercializadas pela confecção, é um processo que merece atenção quanto ao tipo de tecido, já que os tecidos com elastano podem se alterar, dependendo do jeito que foram armazenados.
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Investir em moldes de papel
52% dos produtores atribuem as perdas ao problema do encaixe dos moldes na peça a ser cortada. Quando os moldes são riscados diretamente no tecido, há o risco de as peças acabarem apresentando marcas, o que diminui o seu valor e muitas vezes até as inviabiliza. Comparados ao valor dos tecidos, os papéis em tamanhos de molde ficam bem mais em conta. Vale a pena ter esse gasto extra, pensando no barato que pode sair caro.
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Atenção redobrada na hora do corte
O corte dos tecidos é uma etapa importantíssima, portanto, invista em bons materiais. E por que não pensar no aproveitamento de grades na hora do encaixe? Por exemplo, se na coleção existirem modelos diferentes com mesmo tecido e a grade permitir que as peças sejam encaixadas juntas, isso ajudará no processo de aproveitamento do tecido, além de economizar horas de trabalho.
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Medidas simples para reduzir contas de água e luz
Reduzir os gastos com água e luz no seu negócio, é uma maneira de diminuir os custos e deixar o valor do seu produto mais atraente aos clientes, além de aumentar os lucros e torná-lo mais competitivo. Medidas simples podem ser adotadas como: uso de equipamentos de menor consumo e manutenções frequentes, aproveitamento da ventilação e luz natural, verificando se há vazamentos entre outros.
Dica especial Sebrae
As peças estão prontas, está tudo certo para começar as vendas. Isso significa que você já está livre dos riscos do desperdício? Não exatamente.
Controlar o trânsito das peças que acabam ficando no estoque, trabalhando para que todas sejam aproveitadas e vendidas, além de ir em direção ao objetivo principal de aumentar os lucros da empresa, ajuda a ter uma noção de projeção de vendas e incentiva um planejamento mais elaborado da compra de materiais.
A abertura de empresas exigem um conjunto de habilidades e conhecimentos. É preciso entender o mercado, o público e planejar bem o negócio.
Com a leitura deste manual, esperamos que você compreenda a importância de se ter uma base sólida na hora da abertura da sua empresa, o que pode evitar várias dificuldades na gestão. Por consequência, torna-se mais fácil as tomadas de decisões, como a disputa pelo preço para conquistar os clientes, por exemplo. Isto muitas vezes leva ao colapso financeiro da empresa.
Faça o download agora mesmo.
Definir um processo de produção para sua confecção, além de determinar a qualidade dos seus produtos, organiza a dinâmica e otimiza o tempo de trabalho. Esse processo, conhecido como sequência operacional, nada mais é que a ordem de montagem do seu produto. Ao defini-la, é possível montar um fluxo de atividades, o que sugere também a complexidade da peça que será produzida, e, portanto, o valor empregado nesse produto.
Essa sequência operacional possibilita padronizar os procedimentos de trabalho, ou seja, fazer com que haja uma rotina já definida na hora de começar a confecção.
Além de deixar tudo mais rápido, auxilia na descrição de métodos de trabalho e aponta o que existe de mais importante nas etapas, oferecendo, assim, mais flexibilidade no processo de produção e uma melhora na análise do que é produzido.
As etapas desse processo são:
- O desenho: é feito por meio de um esboço de como deverá ser feita a roupa, o chamado croqui.
- A modelagem: são os moldes produzidos pelo estilista, tomando como base o desenho inicial.
- Depois da modelagem, a etapa seguinte é a do corte. Ele é feito após a definição das medidas apresentadas nas duas fases anteriores, e a partir daí é feito diretamente no tecido.
- A montagem é conhecida como a fase de costura, e é nessa etapa que são necessárias as máquinas de costura, pois os detalhes são adicionados.
- A hora da prova é dividida em duas etapas. A primeira é quando a roupa é montada sem os acabamentos, e é na segunda, a definitiva, que são feitos os acabamentos finais.
- Na fase de acabamento a peça é de fato confeccionada com os detalhes finais, como botões, zíperes e outros detalhes, para ser mandada então para a confecção do modelo-piloto.
- O Modelo-piloto nada mais é que o modelo que servirá de base para as outras peças da coleção. A partir daqui as medidas são definidas e começa a produção das outras peças.
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Por ser um processo um pouco longo, a montagem de roupas demanda muita atenção. No final, é isso o que vai definir a qualidade das roupas e a reputação da marca. Portanto, vale a pena se atentar a essas dicas e economizar tempo e materiais se organizando e seguindo o passo a passo.
Você encontra mais dicas sobre planejamento e gestão na indústria de confecção no nosso portal e também algumas dicas de como começar o seu serviço de confecção. Confira também nossa cartilha com orientações e saiba como desenvolver melhor o seu negócio.
Informações, dicas e soluções para sua empresa fazer diferente
Todo empresário sabe que cada passo de um negócio precisa ser cuidadosamente planejado. Da ideia até a comercialização, existem várias etapas que podem contribuir para o sucesso da empresa.
Para aproveitar as oportunidades do mercado, deve-se criar soluções exclusivas, com a personalidade do negócio e, acima de tudo, inovadoras!
A origem do design de produtos na indústria brasileira de móveis está ligada a três fontes:
Projeto híbrido. É a unificação de diversos modelos que são tendência mundial, transformando em uma única ideia, tendo como base outras peças de revista, catálogos, da concorrência e feiras.
Desenvolvimento de projeto próprio. Método ainda muito comum, cujo risco está em criar móveis sem um estudo prévio das necessidades do usuário, com limitação de matéria-prima e soluções econômicas.
Compra e adaptação de projetos estrangeiros. Esta é uma iniciativa bastante comum, por ser mais cômoda.
No Brasil, o setor moveleiro ainda tem um amplo mercado a ser conquistado, mas é preciso começar a trabalhar com o desenvolvimento de ideias e projetos próprios, possibilitando a criação de peças inéditas com identidade nacional.
Uma pergunta importante que cada empresário de pequeno negócio precisa fazer é a seguinte: será que estou pensando no meu público-alvo ao utilizar desenhos, cores e materiais de outros países?
Projetos de design são fundamentais quando se está começando um negócio do zero, mas também são essenciais quando uma empresa evolui ou modifica sua atuação.
Essa foi a necessidade percebida pela Castro Naves, rede varejista de suprimentos empresariais de Uberlândia, mesmo já sendo líder de segmento em sua área de atuação na região.
Com 26 anos de mercado, a empresa abastece corporações em um raio de 500 km da cidade, o que lhe conferiu um papel fundamental na cadeia de distribuição local.
Ao planejar a expansão do seu modelo multicanal, que conta com lojas físicas, loja virtual, televendas e consultores externos, um desafio surgiu para o negócio: após anos de entregas inovadoras para grandes empresas, o novo modelo propunha alcançar também os pequenos empreendimentos e os profissionais liberais.
- Leia entrevista com Ana Paula Moraes, que comanda a Sinuca Jota com o irmão Fernando
- Aprenda a importância do design para os negócios
- Veja mais informações sobre o design no comércio
- Avalie como sua empresa utiliza o design
- Conheça outras empresas que inovaram por meio do design aqui e aqui
Todo empresário sabe que cada passo de um negócio precisa ser cuidadosamente planejado. Da ideia até a comercialização, existem várias etapas que podem contribuir para o sucesso da empresa.
Para aproveitar as oportunidades do mercado, deve-se criar soluções exclusivas, com a personalidade do negócio e, acima de tudo, inovadoras!
Com conhecimento especializado, é possível reduzir os custos, aumentar a produtividade e destacar-se entre os concorrentes, aumentando a percepção de valor dos serviços, produtos e do estabelecimento. Ou seja, o design possui um papel de extrema importância para o sucesso do negócio.
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Para aproveitar as oportunidades do mercado, deve-se criar soluções exclusivas, com a personalidade do negócio e, acima de tudo, inovadoras! No material que separamos abaixo, você encontrará os benefícios que o design pode trazer para sua empresa, como:
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Criar afinidades com o cliente
A marca é a identidade do seu negócio. É ela que cria uma ligação emocional com os clientes.
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Divulgar bem o seu empreendimento
O cliente é influenciado a ir ao restaurante cujo nome circula entre conhecidos e amigos.
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Valorizar o ambiente
Para transformar a refeição em uma experiência inesquecível, é preciso criar algo especial nas instalações.
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Iluminar de maneira adequada
A primeira impressão do cliente é muito influenciada pela iluminação geral, que deve ser cuidadosamente planejada para se tornar funcional e agradável.
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Ser acessível
É importante que seu negócio esteja pronto para receber todas as pessoas.
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Fazer com que os clientes queiram voltar
A música, o serviço impecável e os pratos montados de maneira original podem tornar a experiência tão gostosa quanto a refeição.
Pronto para começar?
Baixe o infográfico que o Sebrae criou sobre o tema e descubra mais maneiras de melhorar seu bar, café ou restaurante com o uso do design.
No contexto da transformação digital, uma série de ferramentas vem sendo criada para facilitar o nosso dia a dia. Para ajudar o micro e pequeno empreendedor, separamos alguns aplicativos grátis que podem ser úteis para acelerar e otimizar o seu fluxo de trabalho.
Conheça abaixo quatro aplicativos grátis para ajudar o MEI.
1) Trello
Nos dias de hoje, é cada vez mais difícil organizar nossas demandas e lembrar todas as tarefas que ainda faltam ser realizadas. Criado para ajudar os usuários a automatizar as rotinas de trabalho, o Trello é um dos excelentes aplicativos grátis para gerenciar tarefas.
A plataforma é bastante utilizada nas empresas de todos os portes para coordenar os procedimentos diários, estabelecer objetivos para a companhia e até mesmo distribuir as atividades entre colaboradores e fornecedores.
O aplicativo é bastante dinâmico e funcional, permitindo diversas personalizações de acordo com a necessidade do usuário. É possível acessá-lo pelo computador ou através do aplicativo próprio para smartphones (Android e iOS).
Com o Trello você pode:
-
organizar atividades do trabalho;
-
planejar sua viagem de negócios;
-
guardar documentos importantes;
-
delegar tarefas para outras pessoas.
O Trello também pode ser muito útil para coordenar trabalhos em equipe. Os “Quadros” podem ser compartilhados com qualquer pessoa que tenha um cadastro, sendo possível atribuir a responsabilidade de uma tarefa a ela.
Um exemplo é a possibilidade de determinar as funções de cada membro da equipe de trabalho ao marcá-lo em um “Cartão” diferente, de modo que todas as pessoas daquele “Quadro” fiquem cientes do que cada um está fazendo no momento – é um ótimo jeito de monitorar o trabalho que todos estão realizando.
2) Google Drive
O Google Drive pode ser uma mão na roda quando o assunto é armazenamento de dados e arquivos. O programa serve para guardar documentos de forma virtual, sem precisar de um dispositivo físico (como pendrive ou HD externo) para acessar seus documentos em outros aparelhos.
O serviço utiliza a tecnologia de cloud storage (armazenamento na nuvem) para guardar os dados do usuário. Com isso o risco de perder arquivos importantes é reduzido, pois, caso seu computador ou dispositivo de armazenamento externo estrague, suas informações estarão seguras nos servidores do Google Drive.
Você pode criar arquivos de texto, planilhas e apresentações de slides pelo próprio smartphone, usando os aplicativos grátis que serão automaticamente sincronizados com a sua conta Google. É claro que ele não poderia ficar de fora da nossa lista de aplicativos grátis que ajudam o MEI a otimizar o tempo e ser mais produtivo.
3) Qipu
Sabemos que, além do gerenciamento das tarefas diárias, o MEI também pode ter algumas dificuldade para controlar as finanças pessoais e da empresa. O aplicativo Qipu para smartphones unifica o faturamento e as despesas do MEI, facilitando o controle financeiro de uma forma mais objetiva e organizada.
O aplicativo ainda permite escanear e guardar os comprovantes das despesas do microempreendedor, gerar guias de DAS e emitir notas fiscais eletrônicas de serviço, deixando sua empresa regularizada na Receita Federal e garantindo os benefícios previdenciários.
Esses são somente alguns exemplos dos recursos gratuitos. O Qipu ainda oferece uma série de serviços pagos de assessoria contábil.
4) LinkedIn
O LinkedIn alcançou um marco ao lançar uma rede social exclusiva para o uso profissional. Hoje conta com mais de 500 milhões de usuários em todo o mundo. A plataforma impactou bastante a busca e o recrutamento de funcionários, aumentando a rapidez e a assertividade nos contatos profissionais, se tornando uma das melhores e mais amplas ferramentas para networking.
Entre as vantagens do LinkedIn está a de encontrar informação sobre profissionais para buscar potenciais parcerias, fornecedores e até mesmo clientes. Também ajuda a conhecer novas referências do mercado e tendências para mapear o cenário e encontrar as soluções para os desafios que você está enfrentando na sua empresa.
- Já conhece a ferramenta Sebrae Canvas? Com ela, você desenvolve suas ideias de negócio ou até mesmo repensa um modelo de negócio já existente. Acesse agora e aproveite!
- Ter ideias criativas e inovar na prática é um desafio constante, mas que vale a pena para transformar sua empresa e alavancar sua marca. Saiba como aqui.
- Conheça o Planeja Fácil. Ele te ajuda a descobrir que atitudes tomar para fazer o seu negócio avançar.
Para o guia de turismo, desenvolver empatia com o viajante significa não só oferecer um serviço com muito mais qualidade, mas também criar um relacionamento em que a fidelização será o resultado final.
Acompanhar as etapas da viagem, desde a inspiração e o planejamento, passando por agendamento e vivência até o compartilhamento de experiências e o sentimento de nostalgia, pode ser decisivo na hora de optarem pelos seus serviços. Existem algumas ferramentas que podem te ajudar em cada momento dessa prestação de serviço.
1) Sonhando
Esse é o momento de inspiração do turista, quando ele vê a foto daquele colega de faculdade, aquela blogueira famosa ou aquele post no BuzzFeed sobre melhores destinos e fica com vontade de ver aquilo de perto.
Marque presença nas redes sociais e mantenha seu perfil ativo com muitas fotos e vídeos. Procure saber em quais canais o seu público é mais presente. Se sua especialidade for turismo na natureza, por exemplo, divulgue destinos com trilhas, cachoeiras, campings etc. Você pode usar plataformas como Facebook e Instagram, que são bastante visuais e dão a possibilidade de trabalhar com fotos e vídeos. Leve em consideração a criação de um website. Para a produção do website, o Wix disponibiliza vários layouts de forma gratuita.
O Wondershare Filmora é uma boa opção para edição rápida de vídeos mais elaborados, que podem ser colocados no website ou Facebook. O TripAdvisor permite a criação de perfis para turistas e especialistas, e pode ser também uma opção.
2) Planejando
Nessa fase, o turista pesquisa dicas de roteiros, melhores atrações, críticas de outros turistas em sites, páginas nas redes sociais etc.
Mantenha ativa a sua presença nas redes sociais. Não se esqueça de informar seus dados de contato e horário de atendimento, e se disponibilize para tirar dúvidas, contar experiências e até mesmo trocar ideias. O WhatsApp Business pode ajudar com isso, mantendo contato direto com clientes de forma rápida e direta. Você também pode montar orçamento de roteiros e pedir para que antigos clientes deixem avaliações nas suas páginas. O próprio Facebook possibilita que os usuários deixem essas avaliações, é só manter o seu perfil em modo de página, e não usuário.
3) Agendando
É aqui que o cliente compra as passagens, faz reservas de acomodação, agenda passeios e atividades extras.
Uma vez que o cliente decide fechar um pacote e optar pelos seus serviços, chega a hora de criar expectativa nele. Interagir e deixá-lo contando as horas para chegar ao local de destino. Mantenha o turista informado sobre programações locais e novidades sobre o destino. Compartilhe com ele agendas culturais e eventos.O Facebook dá a possibilidade de compartilhar páginas de eventos em todos os perfis. Essa pode ser uma boa oportunidade também para fazer parcerias com as produtoras, criando promoções e descontos para turistas que fecharem pacotes com você.
4) Chegando
Já no local de destino, o turista quer explorar o lugar, pesquisar meios de locomoção, conhecer a região.
Ofereça serviço de recepção, buscando no aeroporto, levando ao hotel. Nessa etapa, você pode contar com a ajuda de parceiros, como serviços de traslado, hostels, pousadas e restaurantes. Depois disso, por que não um tour de boas-vindas, mostrando os arredores?
5) Compartilhando
Vivemos em uma era conectada, então a ideia é registrar cada experiência. O turista posta os principais momentos nas redes sociais.
Aproveite esta oportunidade para se fazer presente e, assim, conseguir visibilidade para o seu negócio. Você pode incentivar o uso de hashtags e marcações do seu perfil no Facebook, menções no Instagram, Twitter ou Snapchat.
6) Vivenciando
Aqui o cliente vive a experiência de fato e aproveita para conhecer mais da cultura, da culinária e das especificidades locais.
Crie relacionamento com seu cliente. Nessa fase você já conseguiu sentir o estilo de viagem que ele está buscando. Direcione-o para atividades que são do interesse dele e se mostre presente para assistências, sugestões e até mesmo companhia. Você também pode criar material para o seu trabalho tirando fotos, registrando os momentos e criando bases de relacionamento com os clientes e outros turistas.
7) Pós-viagem
Quando o cliente fica satisfeito com sua viagem, ele já volta para casa pensando na próxima, inspirado a conhecer novos destinos ou até mesmo explorar mais do destino anterior.
Procure manter contato. Enviar mensagens de agradecimento via e-mail, WhatsApp Business ou Facebook e oferecer preços promocionais para que ele retorne são ótimas maneiras de conseguir boas impressões dos turistas, além de contribuir para uma imagem positiva e amigável do seu negócio. A chance desse cliente indicar o seu serviço é muito grande, o que vai resultar na obtenção de novos clientes.
Todas essas ferramentas são gratuitas e, combinadas com um bom planejamento de marketing, aumentam a visibilidade da marca e geram mais lucros, sem gastar muito do seu orçamento.
Entenda um pouco mais sobre a importância de estar presente no mundo digital e confira mais opções de canais disponíveis no meio digital. E para dicas de como construir uma imagem positiva para a sua marca, acesse nosso portal.
Todo empresário sabe que cada passo de um negócio precisa ser cuidadosamente planejado. Da ideia até a comercialização, existem várias etapas que podem contribuir para o sucesso da empresa.
E o design tem um papel importante nisso. Com conhecimento especializado é possível reduzir os custos, aumentar a produtividade e se diferenciar entre os concorrentes. Para aproveitar as oportunidades do mercado, crie soluções inovadoras!
Ao disponibilizar infográficos de design para diferentes segmentos, o Sebrae busca auxiliar os empresários a aplicarem o design em seus negócios, aumentando seu potencial de inovação e competitividade.
Veja como o design pode ajudar de forma eficaz, criativa e funcional na diferenciação de produtos, processos e serviços. Faça o download e bom trabalho!
Para muitas pessoas, as redes sociais são a própria internet. Pesquisas, interações, busca por informações, produtos e serviços. Tudo é feito nessas plataformas, que estão cada vez mais integradas com canais de notícia, sites, blog e, claro, o dia a dia dos mais diversos negócios ligados ao mundo da moda.
O nível de relevância se tornou tão alto que sempre é um tema que gera muitos debates, opiniões e tendências, especialmente quando se refere aos impactos que elas provocam na maneira de vender peças de roupa hoje em dia.
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Muitas são as estratégias que você pode adotar, e algumas delas têm apresentado resultados concretos, como melhor desempenho nas vendas, mais publicidade e conteúdo, maior número de visitantes e engajamento dos clientes.
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Se você não sabe por onde começar ou quer melhorar o que já tem, siga as 8 dicas de ouro para redes sociais.
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1. Defina a persona
Determinar as características do seu público-alvo é um componente fundamental. Você precisa saber, geralmente, informações como idade, gênero, localização e renda média. No entanto, a persona tem um nível maior de detalhamento e é criada a partir de pessoas reais, que dão embasamento para as decisões estratégicas de redes sociais.
Você pode criar uma persona fazendo uma pesquisa diretamente com os seus clientes, procurando conhecer quais são seus gostos, preferências, hobbies e dores, entre outros.
Quer ver um exemplo?
Juliana, classe média brasileira, 23 anos, universitária, trabalha em um escritório de contabilidade e sua renda é de um salário mínimo. Mora com os pais em Itumbiara, no interior de Goiás. Seu hobby favorito é sair para dançar nas boates sertanejas da cidade. Gosta de estar sempre bem-vestida e na moda. Por ter que pagar a faculdade, ela não compra produtos muito caros.
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2. Conheça as redes sociais
Quando falamos em redes sociais, a maior parte das pessoas pensa imediatamente em Facebook. E não é para menos, já que o Facebook é a rede social mais famosa no mundo e, no Brasil, o número estimado de usuários é de 86 milhões. É muita gente! Mas existem outras que podem ser exploradas no mercado de moda. Vamos conhecê-las?
Instagram: tem um nível de engajamento fortíssimo. Ou seja, por meio do Instagram, muito mais do que likes, você pode obter envolvimento, interação e relacionamento com os seus clientes. Além disso, como é uma rede que explora muito a imagem e o estilo de vida, é ótima para montar diversos looks arrasadores e conquistar o seu público.
YouTube: é uma rede social excelente para ganhar popularidade por meio de vídeos. Tome cuidado apenas com a qualidade da imagem e do som, já que é muito importante que os espectadores possam te ouvir com clareza e que a imagem tenha uma boa qualidade. Um boa dica é fazer tutoriais de composição de peças para ensinar suas seguidoras a montar o próprio look.
Pinterest: é uma rede social em que as pessoas buscam e fornecem ideias sobre vários assuntos, inclusive moda. Você pode usar esse espaço para inspirar suas seguidoras com tendências da moda e mostrar tudo o que tem na sua loja.
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3. Foque a qualidade
Nem todas as redes sociais serão adequadas para o seu negócio e para as metas e objetivos que você definiu. Por dois motivos: primeiro porque provavelmente é você que precisará administrar as redes junto com todo o negócio. Segundo que, se você entendeu o propósito de cada rede social e criou personas, deve saber quais seus clientes e o que os potenciais clientes preferem. Concentre seus esforços lá, compartilhando conteúdo de qualidade e que resolva os problemas de cada persona. Vá aonde está o seu público e será recompensado por isso.
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4. Conteúdo relevante
Esse tópico está muito ligado ao anterior. Ponha-se no lugar do cliente, da persona que você criou e faça a pergunta: o que eles querem saber da sua empresa? Se tem uma loja de roupas, por que não dar dicas de como combinar cores e falar das últimas tendências? É uma boa oportunidade de mostrar seus produtos.
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5. Imagens
Uma imagem vale mais que mil palavras: Sim! Tão clichê e tão verdadeiro. GIFs, memes, fotografias, figuras, gráficos e vídeos têm muito mais engajamento do que textos, ainda mais para quem trabalha com roupas e looks.
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6. Crie relacionamento
Não basta colocar seus posts nas redes e não interagir com o público. Isso cria uma impressão de desleixo. Responda e curta os comentários. Mais de 80% dos clientes esperam alguma resposta dentro de 24 horas. Então, mostre responsabilidade e cuidado com os seus clientes e, dependendo do contexto, um pouco de humor sempre vai bem.
Outra ideia para criar relacionamento humanizando seu negócio pode ser postar fotos suas no trabalho, em atividades cotidianas, ou na área de produção, com os clientes, por exemplo.
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7. Encontre inspiração de marcas bem-sucedidas
Inspire-se em estratégias de sucesso de outras marcas. Pesquise em redes sociais de lojas bem-sucedidas e use-as para fazer suas próprias campanhas. Só não vale copiar, ok?
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8. Monitore os resultados
Teste e avalie a sua estratégia. Analise dados como: número de cliques por postagem, o alcance de seus posts, horário da publicação, conteúdo, número de visitas. Depois faça os ajustes necessários com base nos resultados para melhorar o desempenho cada vez mais.
Marketing digital para o empreendedor
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Gerenciamento de crise nas mídias sociais
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Sua empresa nas redes sociais
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Quer saber mais?
Confira esse conteúdo que o Sebrae preparou para você. Ele contém algumas ferramentas e dicas importantes sobre o marketing digital na moda. Aproveite!
Empresários do setor de panificação e confeitaria devem ficar atentos às novas exigências de mercado, para que possam atender às demandas dos clientes e se destacar pela qualidade dos produtos, característica que atrai e fideliza os consumidores.
O setor passou por uma série de transformações e evoluções. Novos maquinários, diversificação da oferta de produtos e implementação de formas mais eficientes de gestão são mudanças que tiveram impacto positivo.
Confira a seguir algumas tendências para você aperfeiçoar ainda mais o seu negócio.
Produtos
O pãozinho continua sendo o alimento mais procurado nas padarias, mas o mix de produtos se expandiu bastante em decorrência das novas rotinas alimentares.
Uma demanda crescente tem sido a de pães e bolos integrais, feitos com produtos mais saudáveis, com menor quantidade de sódio, açúcar e gorduras saturadas.
Então, uma boa prática é complementar os produtos tradicionais com essas novas receitas, a fim de atrair maior número de consumidores.
Essas ações simples são muito importantes para que o empresário destaque-se ante a concorrência e desponte no mercado.
Produtos especiais
Padarias e confeitarias devem oferecer, ainda, produtos adequados para quem precisa de dietas especiais, como pães e bolos sem glúten e sem lactose, sem açúcar para os diabéticos e sem gordura para atender os clientes em dieta de emagrecimento ou que precisam controlar o colesterol. É importante ressaltar que, para atender consumidores com intolerâncias ou alergias alimentares, é fundamental adotar uma série de cuidados específicos para eliminar qualquer risco de apresentar os ingredientes em questão.
Outra tendência que tem conquistado público crescente é a de refeições pré-prontas, que o cliente finaliza em casa, a exemplo de pizzas, sanduíches, massas e assados.
Além disso, o empresário pode oferecer produtos de forma fracionada, considerando as novas configurações familiares no Brasil, para atender as pequenas famílias e os clientes que moram sozinhos.
Embalagens
As embalagens também modificaram-se, principalmente para atender às exigências de conservação dos alimentos com higiene, garantindo a qualidade dos produtos.
A obrigatoriedade das datas de fabricação e do prazo de validade foi outra norma que trouxe mais segurança para os consumidores.
O design das embalagens precisa ser funcional e atrativo. Além disso, elas devem ser produzidas com materiais recicláveis e que não agridem o meio ambiente.
Processos e equipamentos
Ao longo das décadas, o tradicional forno a lenha foi gradativamente substituído por equipamentos a gás ou elétricos. Essa foi uma das principais mudanças no setor de panificação e confeitaria, mas não a única.
Os maquinários utilizados em todas as etapas de produção foram modernizados: balanças, batedeiras, liquidificadores, refrigeradores, estufas etc. Tudo isso para garantir a agilidade, segurança e qualidade nos processos.
Além disso, os novos equipamentos têm melhor eficiência energética, o que ajuda na redução de custos.
Os processos de gestão foram aperfeiçoados, com a adoção da produção em cadeia, o que favorece a organização do tempo e o controle dos produtos e do estoque.
Padronização e práticas sustentáveis
A padronização de produtos também é outro fator que apresenta impacto positivo, pois tem como resultado maior controle da produção, proporcionando a economia de insumos e de tempo.
As novas rotinas também levam em conta o rigoroso controle de qualidade, de higiene e de uso racional dos recursos, evitando o desperdício.
Por isso, é fundamental a adoção de práticas sustentáveis, com a economia de recursos hídricos, energéticos e das matérias-primas utilizadas.
Descarte de resíduos
Outro fator importante é o descarte dos resíduos, principalmente os que apresentam maior perecibilidade.
Os rejeitos orgânicos devem ser descartados em embalagens vedadas, evitando a proliferação de insetos e roedores.
A adoção de práticas de coleta seletiva também deve ser observada.
Design do ambiente
Outro ponto de grande mudança nas padarias e confeitarias foi o de design de loja.
Os espaços internos estão mais atrativos: as vitrines e balcões ganharam novos formatos e tornaram-se funcionais de tal maneira que o próprio cliente pode selecionar os alimentos desejados.
A boa experiência de consumo
Os clientes querem desfrutar de espaços bem iluminados, arejados e com boas condições de acomodação para fazer uma refeição ou tomar um café.
Os estabelecimentos que desejam se manter competitivos precisam se adequar a esse novo padrão, organizando os espaços internos de modo que o cliente possa encontrar os produtos de forma intuitiva, situando-o com sinalização adequada.
Por que é difícil saber se uma ideia é inovadora? Confira alguns pontos que esclarecem como identificar a inovação na sua startup e dicas para ajudar a construir um negócio que foque no diferente e antecipe tendências.
Porque o grande indicador do sucesso de uma inovação são os resultados. E antes que o produto ou serviço esteja sendo testado com clientes reais, qualquer medição é como prever o futuro.
Para tentar medir o impacto de Inovações, monte um painel de indicadores que mostrem possíveis economias de custos.
Porque o empreendedor é normalmente o maior entusiasta de sua própria ideia, e isso dificulta a avaliação de fraquezas e potenciais melhorias. Por isso conseguir clientes rápido e pedir feedback é tão importante.
Novas ideias: Quando o Twitter foi lançado, em 2006, não existia demanda para um microblog, e hoje é uma das páginas mais acessadas.
Neste vídeo produzido pelo Sebrae você pode aprender mais sobre inovação, que não é necessariamente uma novidade radical, e disrupção, que é quando uma ideia cria ou muda um mercado - como o iPad, da Apple.
Aproveite e assine o nosso canal no YouTube para ficar por dentro das novidades sobre empreendedorismo.
Marketing e dicas para os negócios se destacarem no mercado
O mercado digital é uma vitrine para o mundo e uma ótima maneira de aumentar as vendas e, consequentemente, o lucro da empresa. Por meio do do e-commerce, pode-se vender literalmente tudo.
O cliente quer receber o produto em casa, sem precisar sair dela.
Neste conteúdo, falaremos sobre a venda de artesanato pela internet. Pensando em auxiliar cooperativas, associações e artistas individuais de artesanato a ampliar suas vendas e alcançar o mercado nacional e internacional, o portal Aprendendo a Exportar Artesanato, do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior publicou várias dicas de como introduzir o artesanato no e-commerce.
Vamos às dicas?
7 dicas para vender artesanato no e-commerce
1. Formas de pagamento
No mercado online, são várias as formas de pagamento e envio. Cada empresa oferece as possibilidades ao cliente e ele faz a escolha. O processo é rápido e eficaz e não depende da localização geográfica ou do fuso horário do comprador;
2. Escolha de embalagens
Opte por embalagens resistentes para o envio dos produtos. Afinal de contas, ela é a forma de fazer o produto chegar inteiro e intacto nas mãos do cliente. Em se tratando de artesanato, a proteção deve ser mais resistente ainda. E, dependendo do local da compra, a viagem pode ser longa.
3. Contrate um seguro
A contratação de um seguro na hora do frete é uma decisão não só importante, mas que também pode evitar muita dor de cabeça. E ainda é outra forma de garantir que o produto chegue da mesma maneira em que foi enviado.
4. Invista em um site confiável
Garantir um site seguro, livre de vírus e de outros riscos ao consumidor, com design e informações atraentes para a compra ágil, também é essencial para ele não desistir de fazer sua aquisição.
5. Aprenda a mostrar o produto
A compra de artesanato pela internet é mais delicada, assim como o próprio produto. Porque o comprador, muitas vezes, não abre mão de tocar na peça. Para amenizar essa necessidade de contato físico, faça do seu site uma verdadeira vitrine. Abuse de dicas sobre cada produto e de fotos em diferentes ângulos, também. Tudo para que o comprador não tenha dúvidas na hora de dar o “ok” para a compra.
6. Concretize a venda de forma satisfatória
Não apenas uma compra, mas uma boa experiência de compra. É assim que você deve se posicionar perante o consumidor também no mercado digital. Por isso, além de segurança e funcionalidade, procure garantir a efetivação dos negócios digitais. Não adianta realizar a venda e não ter como concretizá-la ou fazê-la de maneira que não satisfaça o cliente.
7. Aprenda a se divulgar
Há inúmeras maneiras de chamar a atenção na rede. Existem muitos cursos online com dicas para você conseguir se posicionar no mercado digital. Absorva e coloque em prática todos esses conteúdos: é assim que você conseguirá mostrar que chegou para ficar no comércio eletrônico.
E, claro, não desanime: apesar de o mercado digital não ser o espaço favorito de compra para produtos artesanais - que realmente carecem de mais contato físico - é inegável que as compras passem, cada dia mais, a serem feitas pela internet. O cliente quer receber o produto em casa, sem precisar sair dela.
Então, sugerimos que a cada dia melhore as suas estratégias e, claro, o seu produto. Não é porque você vende os produtos online que precisará dispensar a loja física. Por outro lado, a participação em feiras e rodadas de negócio é sempre uma boa oportunidade para os clientes conhecerem de perto seu produto.
As transformações sociais alteram a forma como o consumidor lida com a compra. A tecnologia, por sua vez, também atua no modo como o cliente percebe as marcas, seus produtos e serviços. Isso quer dizer que se o modelo de compra é alterado por conta dessas transformações, a forma de vender também precisa ser atualizada.
Quem não acompanha as novas tecnologias, precisa abrir espaço para modelos mais atuais.
Neste conteúdo, discutiremos as mudanças no varejo. Você ficará por dentro dos novos modelos para acompanhar essas transformações.
Mas nem sempre a solução ou a saída está na exportação. Até porque o mercado internacional pode aparentar ser uma novidade atrativa para médias e pequenas empresas, mas apresenta também as suas ameaças. Vamos pensar agora sobre os pontos fortes e fracos dessa abertura de mercado e também nos desafios que ele pode representar para a indústria nacional.
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O branding caminha lado a lado com o marketing e ele é fundamental para:
- Fortalecer a imagem da sua empresa;
- Atrair a atenção e a empatia do cliente;
- Criar identificação do consumidor com os produtos e serviços oferecidos.
Ao planejar ações de branding, você consegue fazer com que sua marca se tornem parte da cultura e da vida das pessoas. E, logo, consegue efetivar relações que ultrapassam o ato de compra e venda de produtos.
Neste vídeo, é destacada a importância do homem pós-moderno, com o grande número de informações assimiladas pela nova geração. O vídeo destaca como a moda usa a reconfiguração, as referências aleatórias e o expressionismo:
No terceiro vídeo da série, o foco é o ser humano como multiplicador, com materiais disformes e novas texturas, além de detalhes tubulares e xadrez disruptivo.
No último vídeo, os focos são o preço e a competitividade. Destacam-se os temas folclóricos, volumes exagerados e o vermelho total ou os blocos de cores.
Nesta série de vídeos, o coordenador do núcleo de design da Associação Brasileira de Componentes para Couro, Calçados e Artefatos (Assintecal), Walter Rodrigues, apresenta as novidades preparadas para “2019_II”, como ele chama as estações da segunda metade do ano. A série é uma parceria da associação com o Sebrae.
Primeiro, Walter explica a metodologia da pirâmide de desenvolvimento do produto, com base no conceito 10%, 30%, 60%. As três etapas distintas fecham o processo completo, 100%.
Clique no vídeo abaixo para aprender mais sobre a cadeia de produção nessa área:
Para relembrar, incluímos aqui os pontos principais da metodologia apresentada por Walter Rodrigues:
10% - Inovação
O topo da pirâmide é onde começa o processo de desenvolvimento do produto. É a parte em que vai prevalecer o conceito autoral, muito ligado à tecnologia e à visão de mundo da empresa. É quando as ideais vão provocar as pessoas por meio do que é novo.
30% - Assertividade
Aqui é quando, a partir da inovação, a empresa começa a procurar tendências, observar passarelas e vitrines e fazer viagens. É a parte mais ligada ao desenvolvimento, ao processo e aos novos mercados. É a sustentação necessária para criar os novos produtos com a influência de marcas trendsetters até em outros tipos de indústria.
60% - Competitividade
A base da pirâmide é a parte final do processo e também a mais prática. É a que vai se preocupar com preço e competitividade, agilidade e rapidez. Vai estabelecer metas de produção e comerciais, e traçar o volume de produção. Esta é a parte do projeto comercial.
Cada vez mais empresas marcam presença na web para aumentar a visibilidade de suas marcas, atrair os consumidores em potencial e estreitar o relacionamento com os clientes.
O relatório Internet Trends Report, divulgado pela empresa de capital de risco Kleiner Perkins Caufield & Byers (KPCB), aponta tendências e dados anuais capazes de guiar quem quer investir na internet como meio de divulgação para sua empresa.
Neste artigo iremos demonstrar algumas tendências deste setor para que você amplie a presença digital de seu negócio.
O processo de venda exige paciência, dinamismo e uma série de habilidades importantes. Mas isso não quer dizer que é preciso ter um dom para ser um ótimo vendedor, as características podem ser aprimoradas com o tempo. O segredo é desenvolver as qualidades certas.
O cliente deve sair satisfeito com o atendimento recebido e ter suas necessidades supridas pelos produtos adquiridos. Para tanto, a empresa deve verificar como ele se comporta, quais são as suas necessidades e como superar as suas expectativas.
Orientar a equipe para ser rápida e prestativa com o cliente é uma forma de cativar o consumidor para vendas futuras. O vendedor deve ser treinado para atender toda pessoa como “o seu cliente” – aquele a quem deve dar toda a atenção, pois é a razão do seu trabalho e da sua profissão.
Além disso, deve conhecer profundamente todos os detalhes do produto ou serviço oferecido. É fundamental ter em mente que nunca é perda de tempo fazer demonstrações e prestar informações detalhadas aos atendentes sobre toda a linha de produtos da loja.
As principais caracteristicas do bom vendedor
- Ter entusiasmo em vender.
- Manter impecável a apresentação pessoal.
- Ser persistente.
- Possuir boa memória.
- Falar fluente e claramente.
- Ter ambição.
- Ter tato.
- Vestir a camisa da empresa.
- Manter o autocontrole.
- Falar a verdade.
Os sete passos fundamentais da boa venda
- 1) Conhecer a mercadoria.
- 2) Criar uma abordagem inicial positiva.
- 3) Descobrir a real necessidade do cliente.
- 4) Apresentar os benefícios do produto vendido e, somente após isso, apresentar as características dele.
- 5) Superar as objeções apresentadas pelo consumidor.
- 6) Fechar a venda quando perceber que o produto atende à necessidade e aos desejos do cliente.
- 7) Realizar venda adicional, alertando o consumidor sobre algo que possível ou eventualmente ele tenha se esquecido de pedir.
Recomendações
O empresário deve desenvolver estratégias e motivar os profissionais de vendas nos seguintes aspectos:
- Criar uma política de qualidade voltada ao atendimento do cliente e fazer com que segui-la seja uma questão básica para integrar equipe de vendas.
- Desenvolver ações voltadas para a satisfação dos clientes, como melhorias no ambiente, adaptação às características e gostos pessoais.
- Treinar constantemente os vendedores, buscando o desenvolvimento profissional.
- Verificar se o sistema de recrutamento e seleção dos profissionais de vendas é adequado ao produto. Se necessitar, busque auxílio de empresas especializadas.
- Criar uma equipe duradoura, evitando trocas constantes de vendedores.
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- Verificar continuamente o grau de satisfação e motivação dos vendedores, buscando a causa e as soluções possíveis para melhorar as condições de trabalho.
- Evitar vendedores despreparados e desqualificados profissionalmente. Se não houver condições de desenvolvê-los, o melhor é buscar outros mais adequados.
- Estabelecer níveis de autonomia para que os vendedores tenham poder de decisão, evitando que sempre tenham de solicitar apoio da gerência ou do proprietário do negócio para fechar a venda.
- Condições adequadas de trabalho, em vendas tanto internas (loja) quanto externas (por meio de deslocamento e apresentação para o cliente).
- Envolver os vendedores nas estratégias e condições de venda. Se as decisões forem tomadas apenas pelo empresário ou pelo gerente, o resultado nunca será tão bom quanto o que pode ser obtido se toda a equipe estiver envolvida nas decisões.
Ofereça novos produtos e aumente sua base de clientes
Para conquistar novos clientes, é importante, antes de mais nada, entender os atuais. Saiba, exatamente, o que o seu consumidor procura ao pagar pelo seu produto ou serviço. Fique por dentro de quais são os valores que a sua marca transmite a eles, para, a partir daí, pensar em novas estratégias de atração.
Muitos pequenos negócios conseguem atrair mais clientes ao oferecer uma maior variedade de produtos e serviços e dar mais flexibilidade e liberdade de escolha ao consumidor.
Aumente seu investimento no marketing online e de baixo custo
Use e abuse de ferramentas que possibilitem a divulgação gratuita do seu negócio. Facebook, Instagram, Twitter e blog podem trazer muita visibilidade. Aproveite a internet para se comunicar com seus consumidores e fortaleça a sua marca.
Além das postagens de eventuais promoções e eventos, você pode (e deve) mostrar os conceitos e valores específicos da sua marca, por meio de fotos, animações, vídeos e notícias. As redes sociais não são um canal de comunicação de via única.
Você também pode recolher informações para elaboração de novos produtos e estratégias, bem como receber feedback dos seus clientes em relação ao seu trabalho.
Melhore o website de sua empresa e comece a vender online
Não importa o tamanho: toda empresa precisa de um website para se manter competitiva. Fique atento aos números de visitação e faça uso do site para vender seus produtos e serviços, e não apenas promover o seu negócio.
Separe algum tempo para estreitar o seu foco
Não se acomode. Organize seus dias para dedicar algum tempo para fazer planos de melhorias que possam a aumentar os lucros. Mas não se esqueça: é importante fazer intervalos durante o trabalho para recarregar as energias e garantir um bom rendimento.
Crie eventos e promoções para atrair os clientes
Relacione seu negócio a pessoas, eventos e até outras marcas que tenham os mesmos valores e conceitos da sua empresa. Invista na realização e no patrocínio de palestras, seminários, feiras e shows. Os clientes reconhecem quem está antenado nas tendências do setor e promove eventos culturais.
Procure também maneiras de fidelizar seu consumidor. Faça promoções, ofereça bônus e descontos integrados a pontos de fidelidade, para encorajá-los a repetir as compras. Por fim, não se esqueça do ambiente físico: modifique a decoração e a disposição de produtos com regularidade, para oferecer novas experiências aos clientes.
Esta cartilha Moda, Talento e Negócios foi produzida para costureiras, estilistas, designers, ourives e todos os demais profissionais da moda que queiram participar formalmente deste universo, cheio de oportunidades de incremento de trabalho e renda. Ou seja: para você, que tem enorme talento e quer participar ativamente desta cadeia produtiva, tornando-se um Microempreendedor Individual do glamuroso mundo fashion.
Conte com o nosso apoio sempre que precisar!
Se você quer ter sucesso na profissão de cuidador de idosos é primordial conhecer e entender termos que são muitos usados, mas que causam uma certa confusão como o caso do assunto capacidade funcional do idoso.
A capacidade funcional de uma pessoa, de forma geral, é definida como a habilidade de executar tarefas do dia a dia, simples ou complicadas, que são fundamentais para uma vida independente e autônoma. Também está relacionada com questões cognitivas, físicas e emocionais do cidadão.
No caso do idoso, a sua capacidade funcional vai se declinando à medida que o tempo vai passando. É comum que as dificuldades em realizar atividade cotidianas se tornam mais difíceis, comprometendo, dessa forma, a sua autonomia e independência.
Qual é a relação entre independência e autonomia?
Independência e autonomia são dois termos frequentemente utilizados na área de envelhecimento, e o cuidador de idoso precisa conhecê-los, entendê-los e saber diferenciá-los. Vamos lá:
A independência é quando o idoso consegue realizar, sem ajuda de outras pessoas, as atividades básicas da vida diária, como tomar banho, comer sozinho, usar o telefone, fazer compras, cuidar da casa, usar transportes ou mesmo ter o controle de suas finanças.
A autonomia é quando o idoso consegue tomar decisões e gerenciar a sua própria vida, ainda que, algumas vezes precisem de ajuda em atividades diárias, pois podem ter limitações físicas.
Entender os conceitos faz toda a diferença
Como é necessário saber diferenciar esses termos, elaboramos dois exemplos para que fique claro as suas diferenças e, principalmente, que são condições independentes entre si.
O seu Antônio tem 83 anos e mora em Belo Horizonte, MG. Quando tinha 70 anos, sofreu um derrame e perdeu parte dos movimentos do lado esquerdo. Seu Antônio é um senhor autônomo, pois, apesar de precisar de auxílio para atividades do dia a dia, como alimentar-se, ele consegue decidir o que quer e o horário em que vai comer.
A dona Célia tem 65 anos e mora na capital federal, Brasília. Ela não tem nenhuma limitação física grave e realiza todas as atividades diárias sem auxílio, ou seja, é uma senhora independente. No entanto, tem Alzheimer. Embora não precise de ajuda para tomar banho, ela não tem a capacidade de saber se já tomou banho no dia ou não.
- Para conhecer mais sobre as oportunidades dentro da profissão de cuidador de idoso, acesse aqui.
- Quer saber como valorizar o serviço de cuidador de idosos? Saiba como se destacar e agregar valor à sua profissão.
- Cuidador de idosos: conheça uma das profissões que mais crescem no Brasil.
Seguir uma ideologia, se sentir confortável com um tamanho específico, ter uma religião que influencia no modo de se vestir, ter um estilo de vida que foge aos padrões convencionais de roupa. Investir em diferenciação tem sido considerado um dos caminhos para o desenvolvimento e crescimento da moda brasileira.
Os nichos de mercado são formados por consumidores mais exigentes quanto ao conceito do produto, à sua qualidade e à cadeia produtiva. Cada nicho tem a sua forma particular de comportamento e gosto, e é impactado por mídias específicas.
Entender como funciona o nicho em que se pretende atuar, o cenário e as perspectivas, bem como identificar o que as empresas estão fazendo nesse mercado são ações que podem trazer resultados positivos para o negócio.
Moda Plus Size
Moda plus size ou moda GG é a moda direcionada para pessoas que usam roupas acima do padrão convencional vendido nas lojas, principalmente mulheres, que estão cada vez mais exigentes e sofisticadas. É um mercado que cresce 6% ao ano e movimenta cerca de R$ 5 bilhões, o que representa 5% do faturamento total do segmento de vestuário, segundo a Associação Brasileira do Vestuário (Abravest).
Embora exista bastante demanda, poucas empresas atuam no mercado, então apostar nesse segmento pode ser uma oportunidade para quem quer abrir uma empresa do ramo ou alavancar os negócios.
Moda gestante
A moda gestante é um mercado em expansão que pode apresentar uma oportunidade para os empresários do setor de vestuário. Segundo o Censo 2010, 83 milhões de mulheres tiveram filho no país e, em sua maioria, acompanham as tendências da moda. Mas por falta de oferta, acabam usando roupas para não gestantes.
Para quem atua ou deseja atuar nesse segmento é importante estar atento a esse perfil de consumidor, para oferecer produtos que atendam às suas necessidades dentro das tendências da moda, com modelagem adequada à nova forma do corpo, que sejam confortáveis e valorizem sua beleza.
Moda ecológica ou sustentável
O público de moda sustentável é crítico, consciente de seus hábitos de consumo e, por isso, valoriza um produto muito além da modelagem e do belo, levando sempre em consideração a ética, sua relação com a natureza e com as pessoas. Esse público é conhecido como ecofriendly, que tem uma ideologia que incentiva mudanças no estilo de vida para proteger o meio ambiente e a sociedade.
No Brasil esse mercado ainda é pouco explorado. Mas pequenas empresas têm reconhecido o grande potencial em investir nesse nicho, uma vez que o percentual da população brasileira que adere a valores e comportamentos mais sustentáveis de consumo é de 5%, quase 10 milhões de pessoas.
Moda evangélica ou gospel
Os brasileiros adeptos da religião evangélica fazem parte de um grupo que movimenta um mercado próprio de artigos religiosos e de produtos feitos sob medida para eles. Em 2010, o Brasil tinha 42 milhões de evangélicos, o equivalente a 22% da população, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). A expectativa é que esse número cresça 39% até 2020.
Esse crescimento tem atraído muitos empreendedores. Para quem quer investir nesse mercado, é importante estar atento ao movimento desse segmento, que, além de atrair evangélicos, vem conquistando outro tipo de público, já que 10% dos consumidores desse nicho não são evangélicos.
Moda brechó
Os brechós vêm ocupando um lugar diferenciado no varejo da moda por atrair pessoas que procuram peças exclusivas e preços acessíveis, e são mais conscientes com relação ao consumo e sustentabilidade. Vintage, segunda mão, garage sale, clothing swap, recycling, garimpo, troca, escambo, reúso, seminovo, moda sustentável, ressignificação, desapego. Esses são alguns conceitos relacionados aos brechós.
Existem menos de 12 mil pequenos negócios que comercializam artigos usados, o que pode representar uma oportunidade para quem deseja investir nesse segmento, que aponta os brechós como seu maior universo de lojas. Esse mercado oferece baixo risco e concorrência, público bem diversificado e fiel, além de investimento inicial relativamente baixo, se comparado com outros segmentos do comércio varejista.
Moda streetwear
O movimento street teve seu início nos anos 1960, com os movimentos de contracultura tão intensos na época. Atualmente, a moda streetwear é direcionada a um público jovem, homens e mulheres que andam de skate ou que se identificam com a cultura e o estilo que estão relacionados a ele. Questão de atitude, a streetwear vai na direção contrária do visual arrumadinho, certinho. As roupas são largas, descombinadas e descomplicadas.
O nicho de moda street tem ganhado importância ao longo dos anos e tem se profissionalizado. O maior desafio do segmento é a inovação e a criatividade em produtos e serviços, uma vez que o público é conectado às tendências de moda e está sempre buscando novidades. Quem deseja atuar nesse nicho tem espaço, mas precisa conhecer bem o público e buscar profissionalização.
Moda country
O estilo country no Brasil é uma mistura do tradicional cowboy norte-americano com os trajes utilizados pela elite da Inglaterra em torneios e cavalarias. Ele foi incorporado no dia a dia das pessoas das cidades grandes, que ao longo dos anos contribuíram com elementos que trouxeram sofisticação e requinte aos padrões country.
De acordo com a Confederação Nacional de Rodeio (CNAR), há oportunidades para pequenas empresas prosperarem no setor, com um espaço amplo de crescimento e muita demanda. Abrir uma loja do gênero, portanto, pode ser uma boa oportunidade para explorar um mercado desenvolvimento.
O Sebrae preparou um conteúdo especial para você ter sempre à mão informações valiosas para fazer diferença no mercado da moda, seja qual for o nicho. Baixe o conteúdo completo aqui.
Conheça formas de ter controle financeiro do seu negócio
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Vamos conhecer como aplicar outras ferramentas de gestão financeira e o quanto está satisfeito com elas. Não é preciso usar todas para ir bem nos negócios! De posse do resultado, procure nossa equipe para verificar quais são as mais importantes para o seu empreendimento.
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A partir do seu resultado mensal médio (receitas e despesas), vamos calcular nove indicadores da sua empresa, como ponto de equilíbrio e taxa de marcação média.
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Com os valores estimados do seu estoque, contas a receber, contas a pagar e investimentos, conseguimos estimar mais 11 indicadores do seu empreendimento. Alguns deles são rentabilidade, lucratividade, liquidez, ciclo financeiro e necessidade do capital de giro.
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A ferramenta realiza uma série de interpretações dos indicadores. Nossa equipe em todo o Brasil também pode apoiar você na análise dos indicadores e na identificação das melhores alternativas para o crescimento e aumento dos lucros da sua empresa!
O Indicador de Retorno por Investimento, conhecido como ROI (Return On Investment), possibilita calcular a taxa de retorno do valor investido na sua empresa. No marketing, por exemplo, o ROI ajuda a medir se o valor gasto em anúncios está adequado e quais os melhores canais de propaganda para a sua loja: isso permite que você visualize o resultado efetivo dos valores investidos ou perdidos.
O cálculo é feito por meio da subtração dos custos totais da receita gerada pelo investimento e, em seguida, a divisão do resultado pelos custos totais.
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Esse indicador pode ser usado para mensurar resultados a curto, médio ou longo prazo. Quando se trata de médio ou longo prazo, é possível aliar a análise do ROI a outros dados - que meçam a fidelização do cliente, por exemplo.
Importante lembrar
Apesar de todas essas funcionalidades, o ROI não abrange o monitoramento da concorrência. Então, o ideal é estar atento ao crescimento das outras empresas do ramo e aos preços praticados por elas.
Elaborar um planejamento estratégico pode ser uma solução para colocar em prática o monitoramento desses indicadores, analisar e tornar reais possíveis progressões no negócio. Organize-se para isso e tenha uma gestão orientada por dados concretos!
As instituições financeiras intermediam as transações e viabilizam os IEPs. Por isso, para que possam fazer uso desses serviços, geralmente, comerciantes e clientes precisam ter uma conta-corrente. As principais vantagens desses instrumentos são a praticidade e agilidade, pois não dependem de deslocamento até a agência bancária. Normalmente, esse tipo de transação pode ser feita em caixas eletrônicos ou por máquinas de cartão.
Além disso, claro: computadores, telefones, tablets e outros dispositivos móveis também podem ser utilizados e facilitam a vida de comerciantes e clientes.
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Você precisa de crédito, mas não sabe por onde começar? Com cinco passos e mais algumas dicas, que disponibilizamos nas próximas linhas, com certeza você saberá como chegar mais perto do que tanto necessita. E, melhor ainda, de forma planejada. Vamos lá?
Sempre existirá uma linha de empréstimo que combine com a sua necessidade e possibilidade de pagamento.
Gerir as finanças corretamente traz tranquilidade para pensar em novos investimentos em diversas áreas, como inovação, produtos e melhorias estruturais. Os controles financeiros são úteis para as decisões empresariais. Fazer esse acompanhamento é fundamental para o dia a dia do seu negócio. Pode-se dizer que as informações geradas com esses controles representam o primeiro estágio para a gestão do capital de giro.
É possível dizer que, quando se consegue administrar o capital de giro de maneira eficiente, resolve-se basicamente a maioria dos problemas de natureza financeira. Conheça quais são os controles financeiros mais básicos.
Controle diário de caixa
Registra todas as entradas e saídas de dinheiro, além de apurar o saldo existente no caixa. A sua principal finalidade é verificar se não existem erros de registro ou desvio de recursos. O caixa é conferido diariamente, e as diferenças porventura existentes têm de ser apuradas no mesmo dia.
Quando a diferença ocorrer por erro de registro, corrigem-se os erros e a diferença está zerada. Na hipótese de a diferença ocorrer por desvio de recursos, resta ao empresário tomar imediatamente uma decisão drástica: demitir a(s) pessoa(s) responsável(eis) pelo problema.
Além disso, o controle de caixa fornece informações para:
Controle bancário
É o registro diário de toda a movimentação bancária e do controle de saldos existentes, ou seja, os depósitos e créditos na conta da empresa, bem como todos os pagamentos feitos por meios bancários e demais valores debitados em conta (tarifas bancárias, juros sobre saldo devedor, contas de energia, água e telefone).
O controle bancário tem duas finalidades: a primeira consiste em confrontar os registros da empresa e os lançamentos gerados pelo banco, além de apurar as diferenças nos registros se isso ocorrer; a segunda é gerar informações sobre os saldos bancários existentes, inclusive se são suficientes para pagar os compromissos do dia.
Controle diário de vendas
Sua principal finalidade é acompanhar as vendas diárias e o total das vendas acumuladas durante o mês, possibilitando ao empresário tomar providências para que as metas sejam alcançadas. Pode ser organizado para fornecer as seguintes informações:
- Controlar o total das vendas diárias e os respectivos prazos de recebimentos: à vista ou com 7, 15, 30, 45 ou 60 dias.
- Totalizar as vendas mensais pelos prazos de recebimento.
- Fornecer dados para conferência de caixa (para se certificar de que os valores das vendas à vista foram registrados no caixa).
- Controlar os registros dos valores das vendas a prazo em contas a receber.
- Dar informações para compras e fluxo de caixa.
Controle de contas a receber
Tem como finalidade controlar os valores a receber, provenientes das vendas a prazo, e deve ser organizado para:
- Fornecer informações sobre o total dos valores a receber de clientes.
- Estimar os valores a receber que entrarão no caixa da empresa, por período de vencimento. Por exemplo: 3, 5, 7, 15, 30, 45 e 60 dias.
- Conhecer o montante das contas já vencidas e os respectivos períodos de atraso, bem como tomar providências para a cobrança e o recebimento dos valores pendentes.
- Fornecer informações sobre os clientes que pagam em dia.
- Fornecer informações para elaboração do fluxo de caixa.
Controle de contas a pagar
Chegou a hora de honrar os compromissos financeiros. Organize os totais a pagar, obedecendo a seus períodos de vencimento: dia, semana, quinzena etc. Mantendo as contas em dia, você evita estresse e ainda adquire uma série de vantagens:
Controle mensal de despesas
Serve para registrar o valor de cada despesa, acompanhando sua evolução. Algumas delas necessitam de um controle mais rigoroso ou até de providências urgentes, como cortar gastos que podem e devem ser eliminados.
Controle de estoque
Controlando o estoque, você evita desvios, fornece informações para reposição dos produtos vendidos e ainda facilita as providências para redução dos insumos parados. O controle de estoque deve ser organizado para fornecer as seguintes informações:
- O montante financeiro do estoque e o valor por linha de produto.
- As quantidades em cada item de estoque.
- A quantidade e o custo das mercadorias vendidas.
- Os estoques sem movimentação.
- A necessidade de compras/reposição de estoque e fluxo de caixa.
O mercado financeiro disponibiliza aos empreendedores uma série de produtos financeiros (como empréstimos e financiamentos) para que as pessoas e empresas possam colocar em prática os planos e as metas que necessitam de recursos.
O Sebrae não é uma instituição financeira e, por isso, não faz empréstimos. Como serviço de apoio às micro e pequenas empresas, realiza parcerias e facilita o acesso das MPEs às instituições e aos produtos financeiros.
Confira aqui informações sobre acesso ao crédito, relacionamento com as instituições e as principais linhas de financiamento para seu negócio.
Histórico positivo
Ter um histórico de bom pagador e um relacionamento com as instituições financeiras são bons fatores para aumentar as chances de aprovação de crédito. Mas, antes de chegar lá, é preciso calcular a necessidade e o tamanho do crédito. As linhas e os limites devem ser compatíveis com a sua realidade.
O cadastro positivo é o histórico de pagamentos (contas pagas ou não) da sua empresa. Ao manter as contas em dia, pode obter melhor avaliação de risco, condições de financiamento mais adequadas, taxas e prazos mais favoráveis com seus fornecedores.
Veja o custo
Faça bem a sua pesquisa em várias instituições e compare as condições oferecidas. É preciso verificar o Custo Efetivo Total (CET). Além das taxas de juros que podem confundir, o CET é o que diz para você o quanto terá pago de volta ao final do empréstimo.
O CET é a taxa que corresponde a todos os encargos e despesas incidentes nas operações de crédito. Engloba não só a taxa de juros, mas também tarifas, tributos, seguros e outras despesas cobradas do cliente. Compare o CET de várias instituições financeiras para um crédito de mesmo valor e prazo antes da contratação.
Para ajudar nessa tarefa, Sebrae-ES preparou a cartilha Orientação sobre Serviços Financeiros.
Nela, você fica por dentro de orientações sobre acesso ao crédito e relacionamento com as instituições financeiras, e conhece quais são as principais linhas de financiamento para o pequeno negócio.
Você pode também ter uma consultoria de orientação para acesso a crédito e serviços financeiros. Consulte a disponibilidade desse serviço no Sebrae do seu estado por meio da Central de Atendimento 0800 570 0800.
Baixe a cartilha e fique por dentro!
1- Crédito viabiliza oportunidades, não as cria.
2- Um empréstimo precisa ser pago, caso contrário a dívida aumenta e transforma-se em um grave problema.
3- Planejar a abertura e a expansão do negócio contribui para identificar e administrar os riscos e a capacidade de pagamento do empréstimo.
4- Na abertura de um negócio, deve ser sempre aplicada uma boa parcela de recursos próprios.
5- Em muitos casos, a necessidade de capital de giro tem origem na má gestão e no descasamento entre contas a pagar e a recebe.
6- Um empréstimo deve ser sempre aplicado na finalidade para a qual foi obtido: capital de giro, investimento ou misto (giro associado a investimento).
7- Nunca pegue empréstimo com taxa de juros maior que a rentabilidade do negócio. Essa é uma boa maneira de identificar se os juros praticados são altos para o empreendimento ou não.
8- Os bancos oferecem um pacote de produtos que complementam o relacionamento bancário com o cliente – compra de seguros e outros serviços financeiros. Não permita que esses “pacotes” condicionem a concessão do empréstimo.
9- Não deixe de calcular os custos do empréstimo, as tarifas e os tributos que incidem direta ou indiretamente sobre o crédito: imposto sobre operações de crédito e câmbio e seguros (IOF).
Lembre-se: conhecer as diversas opções e condições de linhas e serviços financeiros reduz as dificuldades na negociação do empréstimo e permite a comparação entre as alternativas disponíveis.
A decisão de buscar crédito para sua empresa deve ser baseada em informações e controles financeiros, para que os recursos sejam utilizados da melhor maneira para alavancar o seu negócio. Isso é fundamental para evitar que o empreendedor, ao obter o financiamento, crie problemas ainda maiores, como contrair uma dívida que não consegue quitar.
Confira abaixo as dicas que separamos para você, que planeja pedir um empréstimo. Lembre-se de que é muito importante conhecer a instituição financeira e solicitar limite de crédito compatível com a necessidade da sua empresa.
Peça informações
As linhas de financiamento e os critérios variam para cada agente financeiro. Eles são os mais habilitados a prestar informações.
Forneça documentação completa, clara e oportuna
Tenha à mão todos os documentos exigidos pelo agente e certifique-se de que estejam corretos e claros.
Verifique termos e condições
Consulte o agente financeiro sobre os termos do financiamento e as variáveis que melhoram ou dificultam as condições do empréstimo.
Garanta o cumprimento do financiamento
Faça a análise de crédito em um processo contínuo. O cumprimento dos empréstimos/financiamentos determina renovações futuras.
Considere alternativas
Fique atento às diversas alternativas de financiamento e escolha aquela mais adequada à sua necessidade.
Qualifique a demanda por crédito
Tenha clareza sobre a necessidade de crédito e associe-a ao seu planejamento.
Impedimentos para obtenção de crédito
- Situação jurídica da empresa ou dos sócios desatualizada.
- Insuficiência de garantias.
- Falta de capital próprio.
- Incapacidade de pagamento.
- Inconsistência do plano de negócio.
Assim como tem direitos, o MEI também tem obrigações e responsabilidades, que são:
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Pagar a DAS em dia |
Entregar anualmente a |
Manter o controle mensal do faturamento |
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Emitir notas fiscais para pessoas jurídicas |
Guardar as notas fiscais de compra e venda |
Realizar os recolhimentos obrigatórios, se tiver um funcionário |
O pagamento do DAS pode ser feito online, por débito automático, ou na rede bancária e casas lotéricas até o dia 20 de cada mês.
Declaração Anual Simplificada (DASN)
Todo ano, o Microempreendedor Individual deve declarar o valor do faturamento do ano anterior por meio da Declaração Anual do Simples Nacional - DASN (ou Declaração Anual Simplificada). Ela pode ser preenchida pelo próprio MEI, até o último dia de maio de cada ano, no Portal do Empreendedor.
Preencha aqui a Declaração Anual do Simples Nacional
- Clique para colocar em débito automático
- Clique para fazer pagamento online
- Clique para gerar o boleto (DAS)
Preparar o relatório mensal
É recomendado que, todo mês, o MEI preencha o Relatório Mensal das Receitas que obteve no mês anterior (pode ser manualmente). Preenchido o relatório, ele também pode anexar e guardar as notas fiscais de compras de produtos e de serviços do mês e a notas fiscais que emitir. Isso garante que ele tenha seus dados de faturamento organizados para preencher a Declaração Anual.
Declaração do Imposto de Renda Pessoa Física (DIRPF)
Todo MEI exerce dois papéis: o de empresário (Pessoa Jurídica) e o de cidadão (Pessoa Física). Por isso, dependendo do volume do seu rendimento e do lucro do seu negócio, você também terá que apresentar a sua Declaração do Imposto de Renda Pessoa Física (DIRPF).
Nota Fiscal: Imposto e Exportação
Você sabia que não existem impedimentos para que o MEI realize a importação de produtos por conta própria?
Para saber mais, acesse aqui.
Serviços financeiro para o MEI
O microcrédito é uma opção mais simples e acessível às necessidades de recursos financeiro para o MEI.
Para conhecer mais, acesse aqui.
Regularização de funcionários
É importante lembrar que o MEI pode ter um empregado ganhando até um salário mínimo ou o piso salarial da profissão, com todos os demais direitos trabalhistas. Para regularizar o empregado e, também, proteger de reclamações trabalhistas, o MEI deve seguir os seguintes passos:
- A Guia do FGTS e Informação à Previdência Social (GFIP), que é entregue até o dia 7 de cada mês, por meio de um sistema chamado Conectividade Social da Caixa Econômica Federal;
- Ao preencher e entregar a GFIP, deverá ser depositado o FGTS, calculado à base de 8% sobre o salário do empregado. Além disso, deverá recolher 3% desse salário para a Previdência Social.
Todas as contas necessárias para esses cálculos são feitas automaticamente pelo sistema GFIP.
e-Social
Além disso, todo MEI que tiver um funcionário deve fazer cadastro no e-Social, um projeto que une prestação de informações pelo empregador em relação aos seus trabalhadores, como cadastramento, vínculo, contribuições previdenciárias, folhas de pagamento e outros.
O MEI pode prestar suas informações ao e-Social das seguintes formas, de acordo com sua realidade:
e-Social Web Simplificado MEI: facilita a prestação das informações quanto aos cálculos e o pagamento dos tributos e dos encargos trabalhistas e previdenciários. É a melhor escolha para o MEI que deseja prestar as informações diretamente no sistema. Não é necessário ter certificado digital.
e-Social módulo geral Web Empresas: é considerado um módulo avançado e, apesar de qualquer MEI poder prestar as informações diretamente, é mais indicado para aqueles com alguma experiência com folhas de pagamento. Também não é necessário ter certificado digital, se o próprio MEI acessar esse ambiente.
e-Social Web service: a prestação de informações é por meio da utilização de software próprio compatível com a transmissão dos arquivos no formato do e-Social (.xml). Em geral, é a escolha dos escritórios de contabilidade (embora eles também possam usar o sistema online). É necessário ter certificado digital e, caso as informações sejam prestadas por contador, será necessário o cadastramento de procuração eletrônica.
- Se quiser saber mais sobre o cadastramento do MEI no e-Social, veja aqui as dúvidas mais frequentes.
Os Fundos Garantidores de Crédito (FGC) são entidades que atuam como mecanismos de proteção aos correntistas, poupadores e investidores. Eles permitem recuperar os depósitos ou créditos mantidos em uma instituição financeira, até determinado valor, em caso de intervenção, liquidação ou falência da empresa tomadora do financiamento.
É importante lembrar que eles não emprestam dinheiro, não são um seguro e também não substituem totalmente a necessidade das garantias da própria empresa solicitante do crédito.
Fampe
É o Fundo de Aval para as Micro e Pequenas Empresas que o Sebrae disponibiliza nos bancos conveniados. Tem por objetivo complementar as garantias exigidas pelas instituições financeiras para a realização de empréstimos.
O Fampe pode garantir, de forma complementar, até 80% de uma operação de crédito, dependendo do porte empresarial do solicitante e da modalidade de financiamento.
Na hipótese de atraso de pagamento, o banco tomará todas as providências para a recuperação do crédito, inclusive por via judicial, se assim julgar necessário. Caso isso aconteça, a empresa devedora e seus proprietários sofrerão restrições cadastrais, inclusive em órgãos de proteção ao crédito.
Funproger
O Fundo de Aval para Geração de Emprego e Renda avaliza pessoas físicas e jurídicas para obtenção de crédito por meio do programa Proger Urbano, do Banco do Brasil. Ele cobre até 80% do valor financiado, e a garantia abrange todo o prazo do financiamento, incluindo a carência. A comissão paga pelo tomador corresponde a 0,1% do valor da garantia multiplicado pelo prazo (em meses) do empréstimo.
FGO
Administrado pelo Banco do Brasil, o Fundo de Garantia de Operações (FGO) assegura crédito para capital de giro e investimento destinado a empreendedores individuais e a micro, pequenas e médias empresas.
O FGO garante até 80% do financiamento. Para investimentos, o valor máximo garantido é R$ 500 mil. No caso de capital de giro, o limite é R$ 150 mil. Além da taxa de juros do empréstimo, para utilizar o fundo, o tomador precisa pagar a Comissão de Concessão de Garantia (CCG) – quanto maior for a participação do fundo nas garantias, maior será a CCG.
BNDES FGI
O Fundo Garantidor para Investimentos (FGI) disponibiliza garantias às linhas de crédito oferecidas pelo BNDES, como capital de giro e aquisição de máquinas e softwares. O custo para utilização do BNDES FGI depende do valor financiado, do percentual garantido pelo fundo e do prazo do financiamento.
Sociedades Garantidoras de Crédito (SGC)
De caráter privado e podendo ter a participação de entidades públicas, seu objetivo não é realizar empréstimos ou financiamentos, mas complementar as garantias exigidas às suas empresas associadas (ou até mesmo seus fornecedores) nas operações de crédito nos bancos. Elas podem também fornecer aval técnico e comercial, além de assessoria financeira.
As SGC realizam análise dos projetos e pedidos de financiamento e assumem o risco de inadimplência e eventuais falências. Nesses casos, elas honram a garantia perante o credor e passam a conduzir o processo de recuperação das perdas com a empresa associada inadimplente ou falida.
Os agentes financeiros necessitam de informações qualificadas para identificar os riscos nas situações de empréstimo e avaliar se a empresa ou pessoa física tem capacidade de pagar, para fazer as recomendações relativas à melhor estruturação e ao tipo de crédito a conceder.
Quanto maior a for quantidade de informações organizadas e disponibilizadas pelos empresários, maior será a possibilidade de conseguir financiamento.
Análise de crédito: a visão do agente financeiro
É bastante comum que as instituições do mercado financeiro, ao realizar suas análises, classifiquem os chamados seis “Cs” do crédito. São eles:
Caráter
Com base nos registros do solicitante, as instituições financeiras podem verificar se a empresa ou pessoa que tomou o empréstimo correspondeu às expectativas previstas pelo banco, como e quando efetuou o pagamento das obrigações que estão no contrato. Também consultam se o cliente está inscrito em órgãos de restrição ao crédito (Serasa, SPC, Cadin) e cartórios ou se existem ações judiciais contra a empresa e os sócios.
Capacidade
Consiste no potencial do empresário de pagar o crédito. É feita análise de dados de quanto a empresa suporta de endividamento, com demonstrações financeiras, e da capacidade que a empresa tem de conseguir dinheiro em caixa, além dos fluxos e projeções desse caixa.
As empresas que não registram contabilmente todo seu faturamento perdem a possibilidade de comprovar aos agentes financeiros as receitas colhidas, restringindo a análise da capacidade de pagamento do negócio.
Capital
Durante a análise do capital, o requerente precisa ter patrimônios como garantia, além de ter suas dívidas, índices de liquidez e taxas de lucratividade analisadas. Essa contabilização é importante para manter um certo nível de patrimônio das empresas, que vai ditar as condições de concessão de crédito para o empreendedor.
Colateral
O colateral analisa as garantias oferecidas na hora do empréstimo. Assim, quanto maior for a quantidade e a qualidade das garantias disponibilizadas, o risco de a instituição recobrar os recursos emprestados aumenta, caso o solicitante não honre suas obrigações. Garantias pessoais e reais podem ser levadas em consideração durante a análise.
Condições
Atualmente, as variáveis que afetam as empresas são diversas, inclusive em relação a transações de crédito. Ao analisar as especificações de crédito, devem ser analisadas as condições financeiras e empresariais gerais, além das circunstâncias especiais.
Coletivo
Começa a surgir uma inovação, a avaliação do chamado “6º C” do crédito, que é a análise do risco de um empreendimento. Empresas que atuam junto com outras do mesmo setor, mas em etapas diferentes da cadeia de produção, podem se tornar fornecedoras nesse meio, e por isso têm um menor diferencial de risco. Nesses casos, as instituições financeiras têm alterado seus parâmetros de avaliação, reduzindo as exigências, simplificando processo e, consequentemente, os custos diretos e indiretos de acesso a crédito.
Risco de crédito
As análises realizadas pelos agentes financeiros levam em consideração a existência de duas condicionantes: o risco e o retorno da operação de crédito, tendo sempre a perspectiva de maximização dos resultados. Dessa forma, quanto maior for o risco da operação, maior será o retorno em juros exigido pelo agente financeiro.
O empreendedor precisa ficar atento, pois riscos identificados conforme a Resolução no 2.682 do Banco Central, com classificação do nível A (excelente) ao nível H (alto risco de inadimplência), podem influenciar na elevação das taxas de juros e no aumento das exigências de garantias.
Saiba como fazer parcerias que beneficiem sua empresa
A vida compartilhada
Seja para poupar, seja para levantar alguma renda extra, hoje praticamente não há limites para o compartilhamento. O fotógrafo paranaense Gustavo Benke, mencionado na Exame, é um exemplo disso.
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O profissional consegue uma renda de até R$ 2,9 mil ao compartilhar a casa e oferecer trabalho em troca de serviços de outras pessoas. Acostumado a receber parentes, amigos e amigos dos amigos em sua casa de Curitiba, decidiu adotar o mesmo estilo de vida no espaço que aluga em Florianópolis, onde estuda.
A divisão do espaço traz benefícios para todo mundo: os hóspedes economizam com a estadia e a alimentação, e Gustavo recebe ajuda nas despesas. Ele também mantém o hábito de trocar serviços fotográficos por bens ou serviços de que necessita.
Mas basta uma rápida pesquisa para você perceber que esse estilo de vida não tem nada de novo.
De acordo com Tomás de Lara, cofundador da Engage e do Catarse, o fenômeno da economia colaborativa é ancestral: “Povos indígenas e comunidades já tinham isso de compartilhar, de acessar as coisas dos outros, de trocar”, explica.
A novidade é a forma massiva como o fenômeno passou a ocorrer em 2008 e 2009, graças aos avanços tecnológicos. “A partir de então, todo mundo, de forma muito rápida e quase que barata, pôde fazer transações e se geolocalizar, se encontrar e saber da melhor forma de usar um recurso”, afirma.
Poder social sem precedentes
Desde então, a Internet 2.0 vem permitindo que a população global assuma um “poder social” como jamais visto antes. Graças à força da colaboração, transformações importantes ocorreram e vêm ocorrendo.
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A Primavera Árabe é um exemplo disso. Assim como Gustavo Benke escolheu compartilhar sua casa, o egípcio Mahmoud Sharif resolveu se levantar contra o longevo e repressivo regime de Hosni Mubarak. Graças a uma imensa rede de compartilhamento, juntou-se a milhares de pessoas na Praça Tahrir, e os resultados são conhecidos mundialmente.
Um furo na parede em vez de uma furadeira
Os exemplos acima ilustram o imensurável alcance da economia colaborativa, sem dúvida. Mas o tema aqui não é geopolítica. Queremos, antes, que você tenha ideia da importância do assunto e que consiga aproveitar as oportunidades oferecidas nesse novo contexto, no qual as pessoas “não precisam mais de uma furadeira, mas de um furo na parede”, como diz Tomás de Lara.
Neste artigo do portal Entrepreneur, o Venture Capitalist Tx Zhuo lista boas práticas que podem ajudar você a nadar de braçada na economia colaborativa.
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Mantenha os custos fixos baixos
De acordo com Zhuo, com o tempo a tecnologia derrubará os custos em geral. Isso significa que as empresas bem-sucedidas serão aquelas que organizarem melhor suas estruturas financeiras. Diminuir o número de funcionários permanentes e terceirizar atividades periféricas podem ajudar.
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Em vez de reinventar a roda, procure-a em parceiros
Zhuo dá o exemplo da ChowNow, empresa norte-americana que oferece gerenciamento de pedidos online a restaurantes. Em vez de construir sua própria plataforma de delivery, a ChowNow desenvolveu uma parceria com a Uber para realizar as entregas, e os resultados têm sido ótimos.
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Foque o relacionamento de longo prazo
Zhuo conta que, agora que as margens para compartilhamento são estreitas, as empresas precisam dar prioridade para relações duradouras com os clientes. Para tanto, ele sugere proporcionar grandes experiências de consumo ao público.
O consumo colaborativo é a prática comercial baseada em trocas, compartilhamentos, empréstimos e que dispensa dinheiro nas transações. Com a crise econômica mundial e o aumento da consciência ambiental, a tendência ganhou força, inclusive no Brasil.
Por ser simples, o mercado colaborativo exige menos gastos. Nessa ideia, as lojas colaborativas propõem expor e vender produtos de diferentes segmentos, a exemplo de roupas, presentes, acessórios e decoração, em um mesmo local e de diferentes pessoas com custos que podem variar de acordo com o tamanho do espaço utilizado pelos produtos.
O objetivo é que empresários de pequenos negócios consigam expor para dar boa saída a suas peças e ao mesmo tempo economizar, além de poder formar público consumidor e divulgar marcas.
Ter uma empresa hoje no Brasil implica em diversos custos. Muitas empresas não resistem e fecham com menos de dois anos de existência. Mas uma alternativa surge para tentar reduzir esta realidade. Prática comum nos Estados Unidos, o co-working tem ganhado força também no Brasil.
Trata-se de um escritório compartilhado que funciona como um modelo de incubadora de pequenos negócios, formada por profissionais de diversas áreas. Neste modelo pessoas de segmentos diferentes compartilham a estrutura física de um escritório e rateiam os custos.
O grande objetivo e diferencial do co-working é que além de oferecer um espaço, traz um ambiente favorável ao relacionamento, troca de experiências e networking.
Hoje estes escritórios compartilhados são utilizados como uma estratégia de negócio de uma startup, para dar visibilidade, ter estrutura e capturar contribuições de diferentes profissionais.
O compartilhamento de espaço e estrutura pode reduzir em até 60% o custo mensal da locação de espaços privados e gastos com mobiliário. Em geral, os espaços para co-working oferecem internet, estrutura de telefonia, salas de reunião, estações de trabalho e salas individuais, entre outros.
Você quer organizar uma associação e não sabe por onde começar? Saiba que terá que passar por 4 (quatro) fases:
Agora, você compreenderá um pouco sobre cada fase para organizar uma associação, detalhadamente. O roteiro abaixo é uma sugestão para criar uma associação e apresenta alguns pontos a serem seguidos e observados. As etapas podem e devem ser adaptadas conforme a necessidade de cada grupo. Pronto para começar?
Sociedade de Propósito Específico (SPE) é um modelo de organização empresarial pelo qual se constitui uma nova empresa, limitada ou sociedade anônima, com um objetivo específico, ou seja, cuja atividade é bastante restrita, podendo em alguns casos ter prazo de existência determinado.
A SPE é também uma forma de empreendimento coletivo, usualmente utilizada para compartilhar o risco financeiro da atividade desenvolvida.
Por se tratar de uma modalidade de joint venture (equity ou corporate joint venture), as SPE são utilizadas para grandes projetos de engenharia, com ou sem a participação do Estado, como, na construção de usinas hidroelétricas, redes de transmissão ou nos projetos de Parceria Público-Privada (PPP) ainda recentes no Brasil. Não obstante, a modalidade de SPE pode ser aplicada nos empreendimentos coletivos de pequenos negócios.
As Organizações Não Governamentais (ONGs) são entidades que não têm fins lucrativos e realizam diversos tipos de ações solidárias para públicos específicos. Elas podem atuar nas áreas da saúde, educação, assistência social, economia, ambiente, entre outras, em âmbito local, estadual, nacional e até internacional.
A atuação da ONG acontece na esfera pública, embora não estatal.
Apesar de não pertencer ao Estado, oferta serviços sociais, geralmente de caráter assistencial, que atendem a um conjunto da sociedade maior do que apenas os fundadores e/ou administradores da organização.
De uma forma geral, as ONGs são associações civis, sem fins lucrativos, de direito privado, de interesse público e que têm as seguintes características, entre outras:
Agrupamento formal de pessoas em torno de interesses e objetivos comuns.
Realização de ações solidárias, de ajuda mútua e filantrópicas.
Autonomia, livre adesão e participação voluntária dos associados.
Iniciativas privadas não orientadas para o lucro.
Iniciativas na esfera pública não realizadas pelo Estado.
Atuação sociopolítica fundamentada nos princípios pactuados por associados.
A principal receita da cooperativa é a taxa de administração ou serviço. De todas as operações que o cooperado fizer, a cooperativa reterá um percentual sobre o valor.
Já as sobras/perdas são originárias da taxa de serviço. Uma taxa de serviço muito elevada resultará em sobras, pois o valor retido nas operações dos cooperados foi maior do que o necessário para o pagamento das despesas. Uma taxa de serviço muito baixa resultará em perdas, pois o montante retido nas operações dos cooperados não foi suficiente para cobrir as despesas.
As cooperativas são obrigadas a constituir: fundo de reserva, destinado a reparar perdas e atender ao desenvolvimento de suas atividades, constituído com 10%, pelo menos, das sobras líquidas do exercício; Fundo de Assistência Técnica, Educacional e Social (Fates), destinado à prestação de assistência aos associados, seus familiares e, quando previsto nos estatutos, aos empregados da cooperativa, constituído de 5%, pelo menos, das sobras líquidas apuradas no exercício.
Ambos os fundos são indivisíveis. Além dos previstos, a Assembleia Geral poderá criar outros, inclusive rotativos, com recursos destinados a fins específicos, fixando o modo de formação, aplicação e liquidação.
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Tipos de cooperativa
Cooperativa agropecuária: reúne produtores rurais. Seus serviços podem ser:
- A compra em comum de insumos.
- A venda em comum da produção dos cooperados.
- A prestação de assistência técnica.
- Armazenagem.
- Industrialização.
Cooperativa de consumo: reúne consumidores de bens de uso pessoal e doméstico (supermercado); seus serviços são a compra em comum desses bens.
Cooperativa de trabalho: reúne trabalhadores, seus serviços consistem em conseguir clientes ou serviço para os cooperados, fornecer capacitação e treinamento técnico, entre outros.
Cooperativa de crédito: reúne a poupança das pessoas, oferecendo crédito e valorizando as aplicações financeiras dos cooperados. No Brasil, atualmente, elas são fechadas, ou seja, restritas a alguma categoria profissional (produtores rurais) ou trabalhadores de uma empresa.
Cooperativa de serviços e infraestrutura: reúne pessoas com necessidade de alguns serviços, como eletrificação e telefonia rurais, saneamento básico etc. É nesse caso que se encaixa a Cooperaliança.
Cooperativa de saúde: reúne profissionais ou usuários de saúde. Nesse caso, juntamos em um mesmo ramo cooperativas de trabalho, como:
- Médicos
- Dentistas
- Psicólogos
- Cooperativas de consumo (consumidores de plano de saúde)
Cooperativa especial: é uma alternativa de organização para índios e pessoas com alguma deficiência física ou mental que conservam sua capacidade produtiva.
Quer saber mais?
- Clique aqui para acessar a Cartilha Cooperativa.
Assista ao vídeo abaixo, da série Cooperar é um bom negócio.
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É fundamental entender a diferença entre cooperativa e associação para adequar-se ao modelo desejado. A principal diferença entre uma e outra está na natureza dos dois processos.
As associações são indicadas para levar adiante uma atividade social, o gerenciamento é mais simples e o custo de registro, menor e têm como finalidade a promoção de:
- assistência social;
- educacional;
- cultural;
- representação política;
- defesa de interesses de classe;
- filantropia.
Já as cooperativas têm um objetivo essencialmente econômico, e seu principal foco é viabilizar o negócio produtivo dos associados no mercado, além de ser o meio mais adequado para desenvolver uma atividade comercial em média ou grande escala e de forma coletiva.
Principais diferenças
Essa diferença de natureza estabelece, ainda, o tipo de vínculo e o resultado que os participantes recebem das organizações. Confira abaixo, uma tabela em que destacamos as principais diferenças entre Cooperativas e Associações:
Quadro comparativo
Associação: Constituição – art. 5º, de XVII a XXI, e art. 174, §2º e Código Civil (Lei nº 10.406/2002).
Cooperativa: Lei nº 5.764/1971; Constituição – art.5º, de XVII a XXI, e art. 174, §2º e Código civil (Lei nº 10.406/2002).
Associação: mínimo de duas pessoas.
Cooperativa: mínimo de 20 pessoas.
Associação: patrimônio formado por taxas pagas pelos associados, doações, fundos e reservas. Não possui capital social, o que dificulta a obtenção de financiamentos em instituições financeiras.
Cooperativa: tem capital social, facilitando, portanto, financiamentos em instituições financeiras. O capital social é formado por quotas, podendo receber doações, empréstimos e processos de capitalização.
Associação: pode representar os associados em ações coletivas de seu interesse. É representada por federações e confederações.
Cooperativa: pode representar os associados em ações coletivas de seu interesse. Pode constituir federações e confederações para a sua representação.
Quer saber mais?
Nos vídeos da série Cooperar é um bom negócio, você também encontra mais informações sobre o tema:
Associação
Cooperativa
Assista ao vídeo abaixo e entenda por que o associativismo e o cooperativismo podem ser um bom negócio para o seu empreendimento.
A constituição de um consórcio está prevista na Lei das Sociedades por Ações (Lei nº 6.404/76), que determina: “As companhias e quaisquer outras sociedades, sob o mesmo controle ou não, podem constituir consórcio para executar determinado empreendimento.”
Apesar de previsto na Lei das S.A. (Lei das Sociedades por Ações), qualquer empresa (incluindo as Ltdas.) pode associar-se e formar consórcios.
Como funciona o consórcio de empresas?
O funcionamento de um consórcio segue as cláusulas do contrato de criação e eventuais alterações. Deve haver uma estrutura para a administração:
- No caso dos consórcios empresariais, para criação de uma central de compras, deve-se avaliar a capacidade financeira de cada participante para não comprometer a imagem do consórcio.
- Cada um deve fazer sua programação de compras ou vendas e volumes necessários para evitar desperdícios, perdas de prazo de validade dos produtos e problemas de armazenagem.
- Caso uma ou mais empresas consorciadas façam negócios por conta própria com clientes ou fornecedores da central de compras ou de vendas, deverá comunicar às demais para evitar desconfiança e desunião do grupo.
O consórcio de grandes empresas é tradicionalmente utilizado para grandes projetos de engenharia, como a construção de usinas hidrelétricas, redes de transmissão de energia, rodovias, portos, plataformas de petróleo ou nos projetos de parcerias público-privadas (PPP).
Além de o associado ser um dos donos e poder participar das assembleias com voz ativa, há ainda outras vantagens financeiras e pessoais:
- Taxas de juros reduzidas: essas cooperativas oferecem linhas de crédito com taxas de juros mais baixas e, muitas delas, não cobram tarifas por seus serviços (fornecimento de talões, transferências, cadastros); quando cobram, são sempre inferiores às praticadas pelos bancos comerciais.
- Rendimentos normalmente superiores aos de mercado: caso o associado tenha uma reserva financeira disponível, poderá aplicá-la na cooperativa sob a forma de depósito a prazo, com rendimentos geralmente superiores aos oferecidos pelo mercado financeiro. Deve ter em vista que a cooperativa goza de isenção tributária, não sendo obrigada ao recolhimento de depósitos compulsórios como os bancos, o que permite uma maior taxa de retorno aos cooperados.
- Atendimento diferenciado: o associado é atendido na cooperativa não como um simples cliente, mas como um dos seus donos. E, o mais importante, estará fazendo negócios em uma instituição que lhe devolverá, via rateio das sobras, juros e tarifas pagas a mais do que o devido. Sua parte nas sobras pode ser em dinheiro ou em aquisição de mais cotas-partes, dependendo de decisão da Assembleia. Em caso de perdas, elas podem ser compensadas com resultados futuros. Ainda, se o cooperado quiser se retirar da sociedade, poderá receber o valor de suas cotas-partes.
Nos empreendimentos coletivos, a figura de um líder empreendedor pode fazer a diferença para o sucesso. O líder empreendedor deve ser capaz de desenvolver os talentos e as competências do grupo na busca dos objetivos comuns que se pretendem alcançar. Ele desperta no grupo ou na comunidade o ideal coletivo e mobiliza-a para, juntos, concretizá-lo, ajudando as pessoas a identificarem as próprias necessidades e a unirem forças em torno de objetivos comuns.
Os líderes atuam em territórios, em setores, em empresas e em comunidades onde existem grupos minimamente organizados. Procuram assumir sua função na gestão do coletivo, baseando-se nos princípios da cooperação e promovendo a integração das equipes para alcançar os seus objetivos comuns e os propósitos do grupo.
Além disso, incentivam as pessoas a adotarem novas posturas na convergência de ideias, na convivência com opiniões divergentes e nos seus atos, buscando o atendimento das necessidades e objetivos comuns. Com isso, os integrantes das organizações coletivas sabem que podem contestar e validar opiniões livremente, sem qualquer possibilidade de rejeição e retaliação.
O líder também articula as forças em torno dos objetivos comuns do grupo, associando recursos e integrando competências para que, todos juntos, unindo forças, possam fazer mais e melhor com menos.
A nova postura tem como resultados sinérgicos a valorização do ser humano, o exercício pleno da cidadania e a consecução dos resultados pretendidos pelo grupo ou comunidade.
Abaixo, veja informações preparadas pelo Sebrae sobre como exercer a liderança.
Veja como atender aspectos legais e regras governamentais
Agora é lei! O empreendedor tem mais autonomia para gerir sua empresa de maneira competitiva e desburocratizada. A Lei no. 13.874/2019, a Lei da Liberdade Econômica, é uma conquista de todo dono de negócio.
Com ela foram estabelecidas normas claras na redução da burocracia para pessoas jurídicas, visando garantir o livre exercício da atividade econômica e o fomento da economia brasileira.
Agora, quem produz pode dedicar sua energia ao que interessa: gerar emprego e renda, além de impulsionar o desenvolvimento do seu negócio e do Brasil.
Confira o que a nova legislação mudou para melhor.
Dedução de impostos
A dedução é de 4% do Imposto de Renda devido. Se o projeto cultural aprovado estiver dentro do segmento de economia criativa, o valor de aporte pode ser deduzido em até 100%.
Mas atenção: para garantir o abatimento fiscal, é preciso exigir a portaria de aprovação do projeto, que foi publicada no Diário Oficial. Além de observar em qual artigo da Lei Rouanet o projeto se enquadra.
Recibo de mecenato
É o comprovante da utilização do incentivo fiscal. Indica o valor transferido para a conta do projeto, registrada no nome do proponente dele, e deve ser informado na declaração de Imposto de Renda da empresa para validar o abatimento no imposto.
Benefícios
As vantagens tributárias da Lei Rouanet têm ligação direta com o Imposto de Renda, tributo federal. Isso não impede que o empresário possa aderir às leis municipais e estaduais, conseguindo deduções fiscais em tributos como o ICMS e o ISS.
Gostou dessas dicas sobre como investir em projetos culturais? Recomendamos, então, o download gratuito do material “Mecanismos de fomento à cultura: manual do contribuinte”.
A Lei nº 13.352/2016, conhecida como Lei do Salão-Parceiro, tem como principal objetivo regularizar uma prática frequente nos salões de beleza: a contratação de profissionais como cabeleireiros, esteticistas, barbeiros, depiladores, maquiadores, manicures, entre outros, sob o regime de trabalhadores autônomos.
O maior benefício é propor avanços na relação contratual. Cada profissional de beleza poderá continuar atuando para receber uma comissão de acordo com os valores de mercado. Em contrapartida, o dono do salão tem a segurança na questão tributária e trabalhista.
Algumas entidades representativas podem fornecer aos seus associados modelos de contrato e, sob pena de reconhecimento de vínculo empregatício entre o salão-parceiro e o profissional-parceiro, as partes podem homologar o contrato de parceria nos termos da lei. Sua atuação deve permanecer dentro dos termos previstos no contrato, não podendo desempenhar funções diferentes das descritas no documento.
Os benefícios para quem se encaixa nesse modelo e trabalho são vários, como incentivo ao empreendedorismo, melhoria da segurança jurídica entre o salão e o profissional e a possibilidade do aumento de renda.
Com relação às questões fiscais, funciona da mesma maneira. O gestor e os funcionários escolhem se vão seguir o sistema celetista ou parceria. Em questões trabalhistas, os franqueados devem sempre seguir as orientações da matriz.
Não, porque as atividades atribuídas ao salão-parceiro não estão contempladas nas permitidas ao microempreendedor individual.
Sim, o profissional-parceiro poderá ser pequeno empresário, microempresário ou microempreendedor individual.
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O salão-parceiro deverá emitir ao consumidor documento fiscal unificado relativo às receitas de serviços e produtos neles empregados, discriminando-se a parte do salão-parceiro e do profissional-parceiro.
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O profissional-parceiro emitirá documento fiscal destinado ao salão-parceiro relativamente ao valor da parte recebida. A receita obtida pelo salão-parceiro e pelo profissional-parceiro deverá ser tributada na forma prevista no Anexo III da Resolução CGSN no 140/2011, quanto aos serviços e produtos neles empregados, e no Anexo I da mesma resolução, quanto aos produtos e mercadorias comercializados. Será considerada como receita auferida pelo MEI que atue como profissional-parceiro a totalidade da parte recebida do salão-parceiro.
A lei prevê que o salão é responsável pela centralização dos pagamentos. O cliente paga no caixa, o salão desconta tributos e previdência social e paga a parte do serviço prestado que cabe ao profissional. O salão é responsável para que, no ato do pagamento, já sejam realizados os descontos necessários.
A Plataforma de Autenticação Digital do Cidadão (Brasil Cidadão) faz parte do contexto da Cidadania Digital, instituída pelo Decreto no 8.936/2016, com o objetivo de ampliar e simplificar o acesso aos serviços públicos digitais. Além da redução de custos para o governo, com o uso dos serviços digitais, a plataforma trará praticidade e agilidade para os cidadãos e empresários.
Acesse a nossa publicação abaixo e fique por dentro dessa facilidade.
Você, que é MEI, já está sabendo das alterações nas atividades que pode exercer? A Receita Federal alterou a Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE) e extinguiu, para 2019, 26 ocupações permitidas aos microempreendedores individuais e fez alteração em outras cinco.
Confira a seguir o que mudou
Algumas atividades apenas tiveram a nomenclatura diferenciada: um exemplo é o proprietário de bar, como você pode ver abaixo.
As atividades a seguir foram excluídas, e os empreendedores desses segmentos devem migrar para o regime de microempresa (ME) agora em 2019, até o prazo de 31 de janeiro. Confira abaixo se sua atividade sofreu mudanças:
- Abatedor de aves independente
- Alinhador de pneus independente
- Aplicador agrícola independente
- Balanceador de pneus independente
- Coletor de resíduos perigosos independente
- Comerciante de extintores de incêndio independente
- Comerciante de fogos de artifício independente
- Comerciante de gás liquefeito de petróleo (GLP) independente
- Comerciante de medicamentos veterinários independente
- Comerciante de produtos farmacêuticos homeopáticos independente
- Comerciante de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas independente
- Confeccionador de fraldas descartáveis independente
- Coveiro independente
- Dedetizador independente
- Fabricante de absorventes higiênicos independente
- Fabricante de águas naturais independente
- Fabricante de desinfestantes independente
- Fabricante de produtos de perfumaria e de higiene pessoal independente
- Fabricante de produtos de limpeza independente
- Fabricante de sabões e detergentes sintéticos independente
- Operador de marketing direto independente
- Pirotécnico independente
- Produtor de pedras para construção não associada à extração independente
- Removedor e exumador de cadáver independente
- Restaurador de prédios históricos independente
- Sepultador independente
O MEI que atua nas atividades extintas precisa solicitar seu desenquadramento no Portal do Simples Nacional, por meio do serviço Desenquadramento do Simei (clique aqui). Na prática isso significa que ele passará a ser uma microempresa ou uma empresa de pequeno porte, e deve ficar atento para:
- Recolher os tributos pela regra do Simples Nacional como microempresa ou empresa de pequeno porte.
- Utilizar o aplicativo PGDAS, disponível no Portal do Simples Nacional, para cálculo do valor e geração da guia de recolhimento.
No entanto, se a atividade foi apenas alterada, mas continua existindo, é preciso somente atualizar a atividade econômica nos dados cadastrais. Isso pode ser feito no Portal do Empreendedor, na opção "alterar dados" (clique aqui).
Para o MEI que for fazer o desenquadramento, é necessário realizar a solicitação até 31 de janeiro de 2019, pois assim a mudança ocorre já neste ano-calendário.
Contribuição mensal
Com o reajuste do salário mínimo, o valor da contribuição mensal do MEI também mudou. Em 2019, a taxa mensal obrigatória é de R$ 49,90 ou R$ 50,40 (comércio ou indústria, dependendo da necessidade de o MEI pagar ou não a taxa de ICMS), R$ 54,90 (prestação de serviços) ou R$ 55,90 (comércio e serviços ou indústria e serviços juntos).
Para pagar essa contribuição, basta ir ao Portal do Empreendedor para gerar o Documento de Arrecadação do Simples Nacional (DAS). Lá, você pode escolher entre as seguintes modalidades de pagamento: débito automático, online ou boleto. Clique aqui e veja mais.
Declaração anual
Outra mudança é em relação à declaração anual de faturamento (DASN-Simei). Agora, o MEI precisa informar a receita auferida com prestação de serviços – antes, era só a receita relacionada às atividades de comércio.
e-Social
O módulo eSocial WEB MEI é um sistema para a inserção de dados do eSocial. Ele foi criado principalmente para facilitar aos MEIs com funcionário o cumprimento das obrigações legais, permitindo a consulta e a edição de dados, alterações, retificações e exclusões de eventos relativos aos empregados.
Se você tem um funcionário, prepare-se para informar os dados ao sistema. O calendário foi definido pelo Comitê Gestor do eSocial. Confira abaixo as etapas.
- A partir de 10/1/2019: deverão ser informados os dados do próprio MEI.
- A partir de 10/4/2019: serão informados os dados do empregado do MEI, além dos eventos trabalhistas que ocorrerem a partir daí, como férias, afastamento por doença, licença-maternidade ou mesmo sua demissão.
- A partir de 10/7/2019: serão informadas as folhas de pagamento. Somente a partir dessa fase o MEI deverá informar a remuneração do seu empregado, e o sistema o auxiliará a efetuar os cálculos relativos à contribuição previdenciária, FGTS e demais encargos a serem recolhidos.
- A partir de 1/10/2019: Substituição da Guia de Recolhimento do FGTS e de Informações à Previdência Social (GFIP).
Se quiser saber mais sobre o cadastramento do MEI no e-Social, veja aqui as dúvidas mais frequentes. Se ainda tiver dificuldade, entre em contato com a unidade mais próxima do Sebrae.
O MEI pode ter mais do que uma ocupação ou atividade econômica conforme a Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE).
Nós preparamos conteúdos exclusivos para quem já se formalizou e para quem ainda vai se tornar um microempreendedor individual. Veja abaixo como ter acesso!
Nós preparamos conteúdos exclusivos para quem já se formalizou e para quem ainda vai se tornar um microempreendedor individual. Veja abaixo como ter acesso!
Em todo o país, são mais de cinco milhões de pessoas cadastradas como Microempreendedor Individual (MEI) e, a taxa de aprovação dos empreendedores é de quase 95%, uma alta taxa de aceitação. No entanto, há situações em que o empreendedor decide investir em outro setor, ou até mesmo expandir os negócios e se tornar uma Microempresa.
O MEI pode decidir, a qualquer momento, realizar a transição de categoria. Além disso, existem algumas situações na qual a transição é feita de maneira automática.
Quais são os benefícios?
- Auxílio-doença;
- Salário-maternidade;
- Aposentadoria por idade ou invalidez;
- Para a família do MEI, pensão por morte e o auxílio-reclusão.
Quais os motivos para o MEI ter esses benefícios?
- Porque passa a recolher, mensalmente, uma taxa fixa que inclui a contribuição previdenciária. Conheça os valores pagos pelo MEI.
Primeiro de tudo, é importante saber que não existem impedimentos para que o MEI realize a importação de produtos por conta própria. Isso vale para envios feitos através de comercial trading (trading company) e correios (Importa Fácil), desde que os produtos comercializados sejam revendidos diretamente para o consumidor final (comércio varejista) e a atividade esteja contemplada no rol das ocupações permitidas, disponíveis no Portal do Empreendedor. Para mais informações sobre as regras de importação para o MEI, acesse o portal da Receita Federal do Brasil.
O MEI poderá realizar a habilitação no regime RTU – Regime de Tributação Unificada (Lei dos Sacoleiros) para efetuar importações provenientes do Paraguai, conforme prevê a Lei 11.898/2009 e Decreto 6.956/2009, bem como requerer a habilitação no RADAR para as operações junto ao SISCOMEX.
Para entender melhor sobre o cadastro, veja o vídeo abaixo:
- Na compra de produtos sem nota fiscal e para comprovar a aquisição desses, o MEI deve emitir uma Nota Fiscal de Entrada, em seu próprio talão (bloco), ou seja, deverá preencher a opção de entrada de mercadoria, com seus próprios dados (campo do destinatário), discriminando todas as mercadorias adquiridas sem comprovantes ou solicitar a emissão de uma Nota Fiscal Avulsa junto à Secretaria de Fazenda Estadual.
Para fazer a nota fiscal, siga os seguintes passos:
- Procure a Secretaria de Fazenda estadual (para as atividades de vendas e/ou serviços de transporte intermunicipal e interestadual) ou do Município (para atividades de prestação serviços e/ou serviços de transporte municipal) para solicitar a Autorização de Impressão de Nota Fiscal (AIDF).
- Com a autorização, procure uma gráfica para confeccionar os talões (blocos) de notas fiscais.
- O MEI poderá solicitar às Secretarias de Fazendas estadual ou municipal a emissão de nota fiscal avulsa, impressa ou eletrônica, sempre que necessário, caso não tenha autorizado a emissão dos talões próprios de Notas Fiscais.
De acordo com a Resolução CGSN 140/2018, o MEI o está dispensado da emissão do documento fiscal:
- Nas operações com venda de mercadorias ou prestações de serviços para consumidor final pessoa física.
- Nas operações com mercadorias para destinatário inscrito no CNPJ, quando o destinatário emitir nota fiscal de entrada.
Fica obrigado à sua emissão apenas nas prestações de serviços para tomador inscrito no CNPJ e nas operações com mercadorias para destinatário inscrito no CNPJ, quando o destinatário não emitir nota fiscal de entrada.
Nós preparamos conteúdos exclusivos para quem já se formalizou e para quem ainda vai se tornar um microempreendedor individual. Veja abaixo como ter acesso!
Microempreendedor Individual é a pessoa que trabalha por conta própria e que se legaliza como pequeno empresário. Para ser um MEI, é necessário faturar no máximo até R$ 81 mil por ano e não ter participação em outra empresa como sócio ou titular.
Vantagens
O registro no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ) é uma das vantagens. Isso facilita a abertura de conta bancária, empréstimos e emissão de notas fiscais. Além disso, o MEI será enquadrado no Simples Nacional e ficará isento dos tributos federais, como Imposto de Renda, PIS, Cofins, IPI e CSLL.
Antes da formalização, o MEI deve fazer uma consulta prévia para saber se poderá instalar um negócio no espaço residencial ou se poderá dividir o mesmo espaço físico com outro MEI.
O MEI pode trabalhar em casa em muitos casos, depois de fazer na Prefeitura uma consulta prévia do endereço para posterior concessão do alvará de funcionamento, respeitando o código de postura do município.
Consulta prévia é o documento preliminar expedido pela Prefeitura ou Administração Regional que serve para o cidadão verificar e confirmar se é possível instalar uma atividade comercial ou não naquele endereço ou local.
O município poderá conceder o Alvará de Funcionamento Provisório para o MEI instalado em áreas desprovidas de regulação fundiária legal ou com regulamentação precária e também em residência, na hipótese em que a atividade não gere grande circulação de pessoas.
Assim, antes de se registrar, o MEI deve consultar na administração do município se no seu endereço residencial pode ser instalado um negócio, lembrando que o bem estar coletivo é mais importante que o interesse individual.
Isso quer dizer que as atividades barulhentas ou com grande circulação de pessoas, dificilmente poderão ser exercidas em residências.
- Mais de um MEI pode se formalizar no mesmo endereço? É permitido dividir o mesmo espaço físico?
Cada Prefeitura tem sua própria legislação, normas e procedimentos para a concessão do Alvará de Funcionamento, conforme Códigos de Zoneamento Urbano e de Posturas Municipais. Recomenda-se realizar uma consulta prévia antes de se formalizar.
Como gerenciar sua equipe
Formar uma boa equipe de trabalho é uma tarefa que exige atenção das empresas. Admitir um candidato com perfil inadequado para o serviço pode causar prejuízos aos negócios. Por outro lado, perder um colaborador é sempre prejudicial para a empresa - em especial quando se trata de bons funcionários.
Os valores gastos pelas empresas com as rescisões costumam variar, mas geram um custo muito alto, podendo chegar até o equivalente a oito salários nominais, por empregado, dependendo do cargo.
Os responsáveis pelo processo de recrutamento e seleção devem ficar atentos à importância da contratação de funcionários para evitar a alta rotatividade, assim como na retenção de talentos na empresa. Logo, é fundamental evitar fatores que causam um alto índice de turnover.
Você pode estar se perguntando: é importante avaliar? Os motivos da avaliação são muitos, mas a resposta para esta questão é uma só: sim. E sabe por que? Porque com a avaliação todos na empresa ganham. O colaborador conhece mais sobre o seu perfil profissional, conseguindo perceber melhor seus pontos fortes e fracos e, assim, buscar formas de melhorá-los. Logo, ele se torna responsável pelo seu próprio crescimento dentro da empresa, entendendo melhor qual o seu papel e o que se espera dele.
Por outro lado, os gestores têm condições de tomar decisões mais assertivas em relação aos seus colaboradores, porque passam a entender melhor qual o perfil de trabalho de cada um e da sua equipe, no geral. Com a utilização dessa ferramenta, os gestores também têm a oportunidade de se auto conhecerem em relação ao seu próprio papel e à influência que exercem no comportamento dos seus colaboradores.
Já a empresa consegue identificar lacunas de conhecimento dos seus colaboradores e as áreas que mais precisam de intervenção facilitando, assim, o desenvolvimento das pessoas por meio de treinamentos e capacitações.
3 grandes questões da avaliação
Ainda assim, toda avaliação pode gerar consequências positivas e negativas. As três grandes questões da avaliação são:
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- Quais os critérios de julgamento?
- Como definir os objetivos da avaliação de desempenho?
- Como fazer uma análise objetiva?
O foco da avaliação de desempenho em uma empresa deve ser a promoção e a orientação pessoal e profissional das pessoas. Deve, também, evitar a repreensão e a busca por culpados.
Cada empresa deve adotar o sistema de avaliação que considera mais adequado, levando sempre em conta a política de pessoal e as características dos cargos envolvidos.
Não tem como você acertar no recrutamento se não conhecer bem a empresa e o cargo disponível. Apenas assim é possível selecionar o melhor perfil para a vaga e para complementar a equipe.
A tarefa de recrutar é uma das mais fáceis do processo seletivo. Afinal, sempre há alguém querendo trabalhar. O desafio está em realizar uma divulgação efetiva que favoreça a escolha do melhor profissional.
Depois do recrutamento, o próximo passo é selecionar o profissional em destaque, ou seja, aquele que está mais intimamente ligado com as necessidades do cargo. O gestor de pessoas precisará estar atento para acertar na escolha.
Para continuar fazendo o seu negócio crescer, todo Microempreendedor Individual vai se deparar, em algum momento, com a necessidade de aumentar suas vendas. Essa é uma tarefa que não exige somente esforço, mas também conhecimento para traçar as estratégias mais eficazes e utilizar a melhor abordagem ao consumidor. Por esse motivo, um treinamento de vendas é imprescindível para todo empreendedor que queira profissionalizar seu negócio.
As estratégias de vendas estão em constante transformação, principalmente diante da mudança do comportamento consumidor. O conhecimento das melhores técnicas e ferramentas é um recurso para aumentar as vendas. Um treinamento nessa área, por exemplo, tem a capacidade de aperfeiçoar habilidades de oratória e persuasão do MEI para fazer seus resultados serem mais eficazes.
A importância do treinamento
O MEI deve ser uma pessoa com várias características. Administrar uma empresa sozinho e por conta própria é um grande desafio, envolve ter habilidades em diferentes ramos e estar disposto a sempre aprender novas competências. Entre as mais importantes, está a capacidade saber vender bem seu produto ou serviço.
Um bom treinamento pode garantir uma vantagem competitiva sobre a concorrência, destacando a sua marca pela capacidade de impressionar os clientes.
Muitas vezes, o empreendedor já tem uma facilidade em lidar com projetos, números e até mesmo pessoas. Mas, quando o assunto é vender, há uma insegurança que o impede de passar clareza sobre seu produto e o propósito da marca.
Antes de iniciar um treinamento de vendas, é importante que você reserve um tempo para analisar a situação da empresa, incluindo os produtos e serviços oferecidos, o processo de vendas e os indicadores de desempenho.
Torne-se um especialista em vendas
Existem várias maneiras de realizar treinamentos de capacitação em vendas, tanto online quanto presencial. O Sebrae oferece diversos cursos e materiais informativos para tornar o MEI um especialista em vendas. Abaixo, listamos alguns desses cursos para você explorar. Confira!
O curso oferece capacitação para identificar aspectos que contribuam com a satisfação do cliente, reflexão crítica sobre o atendimento e planejamento de ações.
Comunicação e relacionamento com seus clientes
Oferecer capacitação para o desenvolvimento da comunicação entre empresa e mercado, estreitando esse relacionamento e gerando credibilidade para o negócio.
O curso oferece capacitação para você entender o que é inteligência comercial, como e por que as pessoas compram.
Customer Success: como conquistar e manter clientes
Compreenda o que é Customer Success e seus benefícios, assim como as métricas essenciais e o retorno sobre investimento.
- Saiba como o layout adequado pode aumentar as vendas.
- Saiba como otimizações no seu site e na sua estratégia de marketing podem melhorar os números do seu e-commerce.
- Entenda por que conhecer o seu cliente é o primeiro passo para inovar e obter sucesso no mercado.
Os treinamentos em franquias cumprem dois objetivos principais: capacitar o empresário para a gestão de sua empresa e para que ele aprenda os aspectos operacionais da franquia, reproduzindo o modelo e mantendo a padronização dos processos.
Para atender a esses dois objetivos é preciso saber quando treinar, quem deve ser treinado, com que frequência o treinamento deve ser realizado, qual a duração de cada um deles e quais recursos devem ser utilizados.
O Plano de Treinamentos deverá atender às necessidades de capacitação identificadas pela franquia e os cursos deverão ser divididos dentro de um determinado período de tempo para que eles possam ser viabilizados.
Abrangerá os cursos a serem ministrados aos franqueados e seus funcionários, mas também aqueles que serão dados à equipe da franqueadora.
A franquia deverá oferecer treinamentos toda vez que tiver novos franqueados, produtos ou serviços incluídos no sistema ou quando sentir que é preciso reforçar pontos que já tenham sido objeto de treinamentos anteriores, mas que não estejam sendo realizados adequadamente.
É um erro pensar que a responsabilidade da franqueadora se resume ao treinamento inicial. Só uma capacitação constante, com conteúdo, metodologia e recursos adequados ao público-alvo a que ela se destina permitirá que a franquia obtenha ganhos no longo prazo.
Treinamento inicial
O treinamento inicial apresenta ao franqueado o padrão estabelecido pela franquia. Através dele o franqueador transmitirá os valores e a cultura da empresa, apresentará a operação de forma detalhada, com todas as rotinas e procedimentos utilizados no negócio e capacitará o empresário e sua equipe para a operação da franquia no seu dia a dia.
Ele deve ser o primeiro, mas não o único. Franquias bem sucedidas mantêm um Plano de Treinamentos que visa ao acompanhamento das mudanças do mercado e à manutenção da competitividade da empresa.
Todos os manuais da franquia devem servir de base para esse treinamento, aproveitando-se a oportunidade para os esclarecimentos de todas as dúvidas que possam surgir antes de a empresa entrar em operação.
Este é o momento para alinhar conhecimentos básicos sobre administração de empresas e de dar as primeiras orientações para que o próprio franqueado tenha condições de se autoavaliar nestas questões.
As franqueadoras costumam treinar o franqueado e sua primeira equipe, sendo que, cada vez mais, o treinamento é disponibilizado de forma contínua para que seja ministrado àqueles que tenham substituído um membro da equipe inicial.
O desafio imposto pela alta rotatividade da mão de obra tem levado as franqueadoras a utilizarem ferramentas, como os cursos à distância, para nivelar o conhecimento de todos sobre os padrões a serem seguidos.
Ao mesmo tempo em que temos essa perspectiva não muito animadora, a quarta revolução tem o potencial de melhorar a qualidade de vida de muitas pessoas, trazendo melhores diagnóstico, prevenindo pessoas de fazerem trabalhos desagradáveis e análises que podem nos ajudar a cuidar melhor do meio ambiente, por exemplo.
Se começarmos a tomar providências agora, para mudar a natureza do trabalho, podemos não criar apenas lugares em que as pessoas amem trabalhar, mas também criar a inovação que precisamos para repor os milhões de empregos que serão substituídos pela tecnologia.
Quando vemos o relatório do Fórum Econômico Mundial e as top 10 habilidades para 2020, já podemos ter uma dica do que nos aguarda. Baseado nessas habilidades, então, o que pode existir é a criação de novos empregos menos centrados nas tarefas que uma pessoa faz e mais focados nas habilidades que ela traz para o trabalho.
Robôs são ótimos em tarefas repetitivas e restritas, mas os humanos têm uma capacidade incrível de usar a criatividade quando enfrentam na resolução de problemas complexos e inéditos.
Enfim, nenhuma exploração sobre o futuro do trabalho será sempre conclusiva. Mas a realidade mostrada é cada vez mais real. Fica, assim, a reflexão sobre como podemos atuar como protagonistas nessa revolução que já está acontecendo e não vai esperar nem um segundo por nós.
Autoria: Elisa Rosa, mestra em Comunicação e analista do Sebrae Nacional.
Se o funcionário for afastado devido à aposentadoria por invalidez, a empresa fará a suspensão do contrato de trabalho. Nesse caso, o INSS pagará o salário do trabalhador nos anos seguintes.
A cada dois anos o empregado deve passar por perícia médica. Se for constatado que ele está curado, pode retornar ao trabalho.
No caso do empregado substituto, a empresa não é obrigada a pagar pelo término contratual se, no momento da contratação, ele estava ciente da possibilidade de retorno do antigo funcionário.
Você já ouviu falar nas peneiras feitas em clubes de futebol, realizadas diariamente com o objetivo de encontrar as “joias” do futuro? Pois, assim como nesses testes se descobrem grandes craques para o futebol mundial, um processo seletivo bem-feito para trainee certamente vai agregar à equipe profissionais de raro talento. Os programas costumam ter de cinco a sete etapas, entre as quais vale a pena destacar:
- Inscrição: avaliação do perfil do candidato, considerando quesitos básicos para o posto, como currículo, cursos realizados, vivência no exterior, fluência em língua estrangeira etc.
- Avaliações online: testes prévios de domínio da língua portuguesas, de idiomas estrangeiros e de algum conteúdo específico para a área de trabalho.
- Dinâmicas de grupo: essa etapa é um dos mais importantes filtros para mensurar a postura social e capacidade técnica de um aspirante a trainee. Costuma ser formada por uma fase inicial, na qual os candidatos se apresentam, e é seguida por discussões em grupo sobre cases e problemas a serem resolvidos. Personalidade, capacidade de trabalho em equipe, criatividade e comunicação são características muito observadas neste momento do processo.
- Prova oral de inglês: avaliação da capacidade de comunicação em língua inglesa e nível de complexidade do raciocínio em língua estrangeira.
- Painel de negócios: em geral, é a primeira etapa em que os candidatos serão observados pelos diretores. Um case ainda mais complexo é apresentado, e os candidatos têm um tempo limitado para achar a solução.
- Entrevista (com diretores): muitas vezes, essa fase entra como critério de desempate. Aqui, será observado o nível de consciência do candidato acerca da organização e do mercado, bem como das funções que exercerá.
Os aprovados ao final do processo são incorporados na dinâmica estrutural da organização, destinados às áreas de opção no início do processo ou em departamentos em que se destacaram.
Em muitas companhias, diversos jovens são selecionados para o programa, mas, uma vez dentro da empresa, são avaliados constantemente através de KPIs. Os que não alcançam as metas vão sendo eliminados.
Feito em parceria com a Endeavor Brasil
Conforme nos ensina o professor de Gestão de Pessoas em Empresas, Hélvio Tadeu Cury Prazeres, uma empresa com os valores bem definidos e compartilhados aumenta o impacto positivo da liderança em relação ao comportamento dos funcionários.
Uma cultura organizacional eficiente transforma o ambiente de uma empresa, trazendo mais objetividade, produtividade e sintonia entre todos os envolvidos.
Vídeo: Você sabe qual é o jeito de ser da sua empresa?
Entender qual o jeito de ser da sua empresa é fundamental para definir uma cultura organizacional coerente. Em um papo com Mônica Santos, Diretora de RH do Google Latam, aprendemos o que é o jeito de ser de uma empresa e como isso reflete em toda a cultura da organização.
Todo negócio ganha vida a partir das pessoas que se empenham para buscar o resultado esperado. E toda equipe de pessoas merece ser liderada. Assim como todo líder merece conhecer as formas com que ele conseguirá liderar essa equipe.
Por isso, é muito importante conhecer a relação do líder com seus liderados e observar de que forma ele pode orientar sua conduta e seu estilo de liderança para a busca de melhores resultados de gestão.
O desafio de um líder está em saber quando aplicar cada estilo, com quem e em que circunstâncias.
Influências de liderança
Entre os diferentes estilos de liderança, estão estes quatro:
- Autocrática;
- Liberal;
- Democrática;
- Coaching.
1. Autocrática
O foco dessa liderança é no próprio líder. Na liderança autocrática, o líder centraliza totalmente a autoridade e as decisões, e os subordinados não têm nenhuma liberdade de escolha. A figura do “chefe” se sobressai e as pessoas recebem ordens, com pouco espaço para questionamentos ou sugestões.
Características:
O líder autocrático costuma ser dominador, emitir ordens a espera de uma obediência cega dos colaboradores, além de ser temido pelo grupo - que só trabalha quando ele está presente.
Os grupos submetidos à liderança autocrática costumam apresentar um maior volume de trabalho, com evidentes sinais de tensão, frustração e agressividade e, em função disso, costumam ter insatisfação, falta de motivação e uma propensão a gerar conflitos entre os colegas.
2. Liberal
Ao contrário da autocrática, este estilo de liderança tem ênfase no liderado. O líder permite total liberdade para a tomada de decisões individuais ou em grupo - participando delas apenas quando solicitado. A liderança liberal enfatiza somente o grupo. Dessa forma, as pessoas tendem a exercer atividades mais intensas pela liberdade observada.
O líder só ajuda quando solicitado, confiando plenamente no trabalho do liderado. Ele parte do pressuposto de que os colaboradores são maduros o suficiente e estão aptos a desempenhar as suas tarefas, sem a necessidade de um acompanhamento constante. Por isso, com o passar do tempo, e sem a necessidade de prestar contas, o grupo tende a oferecer baixa produtividade e um certo individualismo no seu desempenho.
Características
O comportamento do líder é evasivo e sem firmeza. Os grupos que estão submetidos à liderança liberal não apresentam bom resultado quanto à quantidade e nem quanto à qualidade do trabalho.
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Sinais da liderança liberal na equipe:
- Fortes indícios de individualismo;
- Desagregação;
- Insatisfação;
- Agressividade;
- Pouco respeito ao líder, que é ignorado pelo grupo.
3. Democrática
Esse é um estilo de liderança interessante na gestão de qualquer negócio. Neste modelo, o líder se torna um facilitador do processo, ajudando os colaboradores a executarem bem as suas tarefas e priorizando um clima agradável de trabalho. Ele se preocupa com a execução do trabalho em si, mas também com a qualidade de vida e satisfação da sua equipe de trabalho.
Características
O líder é bastante participativo e atua para orientar o grupo, ajudando-o na definição dos problemas e nas soluções, coordenando atividades e sugerindo ideias. Ele interage bem com a equipe e com os indivíduos, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente com o trabalho e com o grupo.
Os grupos submetidos à liderança democrática apresentam boa quantidade e melhor qualidade de trabalho. Esse resultado ainda vem acompanhado de um clima de satisfação, integração, responsabilidade e comprometimento das pessoas.
4. Coaching
Este é um estilo de liderança bastante atual, onde a performance dos liderados está em foco. O líder exibe um verdadeiro interesse pelo aumento da performance dos seus subordinados, acompanhando a evolução de cada um, incentivando-os e dando feedback constantes para manter as pessoas motivadas e alinhadas em sua atividades.
Características:
O líder busca manter seus colaboradores sempre motivados, promove criar um ambiente de trabalho agradável, com um clima de cooperação e confiança e estimula uma visão positiva do futuro na equipe de trabalho, primando pelo desempenho de cada indivíduo.
Como escolher o tipo de liderança ideal?
Além desses quatro tipos de liderança, existe ainda a liderança situacional. Um gestor pode escolher um estilo de liderança de acordo com algumas situações. Essa liderança pode variar conforme:
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A situação.
Na escolha por esse tipo de liderança, o foco está na maturidade do liderado em relação à uma determinada situação. Logo, o gestor eficaz tanto manda cumprir ordens como sugere aos subordinados a realização de certas tarefas, ou ainda os consulta antes de tomar alguma decisão.
O desafio está em saber quando aplicar cada estilo, com quem e em que circunstâncias.
No ambiente de negócios, muito se fala na relação “ganha-ganha”, mas o que significa essa expressão?
Ela significa que a negociação tem uma característica incomum: ninguém perde, todos ganham. É o que se pode dizer, por exemplo, da relação ideal entre uma empresa e seu fornecedor.
Para entender melhor, vamos comparar com dois jogos: o tênis e o frescobol. O tênis é uma relação ganha-perde. Quando a bolinha cai no chão e fora do local, faz-se ponto. Alguém tem de ganhar, um jogador será o ganhador e o outro necessariamente será o perdedor.
Já o frescobol não tem essa característica. É que para se ganhar o jogo, não podemos deixar a bolinha cair no chão – os dois jogadores ganham. A ideia e a ação do frescobol são totalmente opostas ao tênis: “Somos bons se tivermos nivelados e juntos, nos ajudando mutuamente, em um verdadeiro trabalho em equipe”.
Para conseguirmos ter uma relação ganha-ganha, precisamos ter uma relação estilo “frescobol” e um comportamento cooperativo com nossos fornecedores.
Tanto o empresário quanto o fornecedor devem expor suas percepções, seus pontos de vista e suas ideias de forma adequada e no momento oportuno. Importante: sem julgar o comportamento do outro.
Veja alguns exemplos:
- Eu me senti constrangido quando você não cumpriu o prazo e gritou comigo...
- Eu compreendi as razões da sua decisão e gostaria de lhe dizer de que maneira vejo essa situação.
- Eu tenho uma sugestão a lhe dar sobre seu trabalho, você quer ouvir?
Dessa forma, o parceiro dá o recado e ainda demonstra respeito.
O fornecedor pode pensar completamente diferente do empresário, ter opiniões opostas. Isso, porém, não precisa ser causa de conflito e desgaste, mas representa uma grande oportunidade de aprendizagem.
Se não gosto da qualidade do meu fornecedor, ou não concordo com o tempo de entrega dele, e não faço nada para mudar essa situação, acabo por ser responsável, em parte, por ela. Posso procurar melhorar a relação ou até, em último caso, mudar de fornecedor, buscando alternativas e oportunidades.
Planejar é fundamental para a relação ganha-ganha
Vamos listar algumas ações para ajudar você na relação com seus fornecedores.
- 1. Forme uma equipe de colaboradores que tenha uma influência direta com seus fornecedores para trabalhar aspectos da relação ganha-ganha com eles.
- 2. É interessante convidar pessoas de diversos processos que tenham influência direta na qualidade dos produtos e serviços dos fornecedores. Assim, os critérios, os requisitos e as especificações ficarão próximos de um melhor resultado.
- 3. A seleção de fornecedores precisa seguir regras. Crie em conjunto com os colaboradores um documento que defina critérios, requisitos e especificações do fornecimento e que permita, também, avaliar os fornecedores.
- 4. Planeje como compartilhar isso com os fornecedores para que possam decidir, diante da sua necessidade, o que fica melhor para os dois lados.
- 5. Para executar os itens 2 e 3, é interessante conversar e chegar a um consenso antes de procurar os fornecedores. Lembre-se de mostrar aos fornecedores sua importância na sua empresa e nos processos, por isso eles são uma parte interessada na sua empresa.
- 6. Execute o planejamento e finalize a seleção e a avaliação, marcando a data para o início.
- 7. Execute o padrão estabelecido pelas duas partes.
Os itens 4 e 5 requerem muita disciplina e organização dos envolvidos, pois eles dão início a uma prática que até então não existia na empresa. Fazer certo, como planejado, é fundamental para o resultado final.
Ressalvas devidamente feitas, você ainda quer saber como definir o montante do capital que a empresa deve ter para tocar o negócio, correto?
O valor total do capital social da empresa deve ser estabelecido de acordo com o plano de negócios desenvolvido previamente, após estudos aprofundados sobre o setor de atuação. É importante ter no papel o cálculo prévio dos custos operacionais, estimativa de capital de giro necessário para segurar a empresa (mesmo que ela não dê nenhum lucro nos primeiros meses), despesas com folha de pagamento, visão institucional, entre outras variáveis.
Estude o segmento com afinco para chegar ao montante ideal.
Saiba mais como traçar os planos da empresa
Ter uma loja virtual não é a mesma coisa que manter uma loja física. A logística do comércio eletrônico tem várias especificidades - bem como como o atendimento, o marketing e a fidelização dos clientes.
Por isso, separamos algumas dicas e sugestões para quem pensa em disponibilizar o seu produto ou serviço para a compra na web. Confira!
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O primeiro passo é o planejamento. Enriquecido com pesquisas de mercado, análise de concorrência e planos de expansão alinhados com metas bem definidas, ele pode ser um ótimo ponto de partida!
No entanto, antes de iniciar é importante conhecer alguns erros para o seu e-commerce:
- Acreditar que um negócio virtual é mais barato porque não exige um plano de marketing ou a atuação de profissionais do mercado;
- Investir em plataformas de tecnologia de baixa qualidade para economizar;
- Não executar uma análise da concorrência ou fazer pesquisas sobre a viabilidade de vender determinada linha de produtos online.
- Falhar no atendimento ao cliente: não responder as dúvidas sobre o produto ou demorar para dar feedback.
Dicas para manter-se - e crescer - no e-commerce
Agora que você viu o que não deve fazer, confira algumas dicas de marketing que vão ajudá-lo com o crescimento da sua loja virtual:
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Defina um plano de marketing com investimentos voltados para as mídias digitais. Afinal, quem está comprando na web está na web - principalmente quando a marca ainda não é fortemente conhecida entre os consumidores.
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Otimize o site da sua loja para ser encontrado nos mecanismos de busca, como Google e Bing. Outras opções são apostar em campanhas de e-mail marketing personalizadas e segmentadas - que contribuem para uma taxa de conversão mais alta em vendas no e-commerce. Mas atenção: o que funciona melhor para cada negócio pode variar. Então, faça testes e escolha os canais que dão mais retorno para o seu e-commerce.
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Conte com a ajuda de profissionais da área para que seus investimentos não sejam em vão. Hoje em dia, soluções em TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) são mais acessíveis e o oferecidas por muitas empresas diferentes. Mesmo no início, pense em ferramentas que, acima de tudo, sejam completas. Verifique se elas possuem todas as funcionalidades que seu negócio demanda e considere a escalabilidade da sua empresa.
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Baseie-se em modelos de e-commerce que atuam no mesmo mercado que o seu e que já possuem sistemas adequados para o giro do negócio. É importante que a plataforma escolhida por você esteja preparada para se integrar com ferramentas de análise de resultados na web, como o Google Analytics, por exemplo.
Por fim, conte com o apoio do Sebrae para continuar estudando as melhores técnicas de gestão de e-commerce. Conheça nossa página sobre o assunto e mantenha-se informado.
Todo empreendedor, no começo do negócio, consegue gerenciar a venda de seu produto ou serviço de uma forma quase que manual – bem como o relacionamento com o cliente e o potencial cliente.
No entanto, o desejo de todo mundo é aumentar o sucesso. É quando seus pratos começam a agradar o público, os clientes passam a voltar para experimentar as novidades, as pessoas recomendam o seu negócio para os amigos... De repente, a clientela cresce e, finalmente, passa a ser um bom problema.
Você, então, precisa planejar e gerir tantas informações – e o mais importante, como não deixar de realizar boas vendas para o desenvolvimento do negócio.
Por isso separamos ferramentas que vão ajudar você a entender um pouco mais sobre a gestão de vendas. Mas, antes, assista ao vídeo e se familiarize um pouco mais com o assunto.
Que ferramentas usar
Antigamente, sistemas de gestão de vendas eram caros e complexos. Hoje existem softwares online muito mais baratos e bem intuitivos para fazer esse trabalho. Confira alguns deles abaixo.
1. Pipedrive
Criado na Estônia e adorado pelas startups do Vale do Silício, mas com site e suporte também em português. O Pipedrive gerencia o seu pipeline de vendas através de uma interface simples e intuitiva.
2. Agendor
Software nativo brasileiro que oferece ferramentas para um controle comercial de equipes de venda. Conta com relatórios gerenciais detalhados e ótima usabilidade.
3. Salesforce
Líder de mercado, o Salesforce foi a primeira solução na nuvem para gestão de vendas e hoje conta com mais de 100 mil empresas clientes. Com o tempo, se tornou uma ferramenta incrivelmente completa, mas, infelizmente, um pouco complexa! Conta com site e atendimento em português.
4. SugarCRM
A sigla CRM diz respeito a Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente. Para facilitar esse relacionamento, a plataforma SugarCRM oferece automação em marketing, vendas e suporte. É uma solução elegante e abrangente, mas só é viável para empresas de médio e grande porte.
5. Zoho
Fundada na Índia há quase 20 anos, a empresa ganhou o mundo com uma série de softwares bons e relativamente baratos. Traz uma visão completa do ciclo de venda e pipeline. Vale experimentar.
Caderno de ferramentas Sebrae
Mas nem só de CRM vive a área de vendas, certo? Nós também temos ferramentas gratuitas para melhorar a gestão da sua empresa. Conheça o caderno de ferramentas do programa Negócio a Negócio e tenha mais sucesso. Acesse.
Quer saber mais?
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- Definir seus objetivos e metas auxilia na reflexão sobre a situação atual do seu negócio e a desejada, definindo os rumos da empresa, com foco no crescimento e no sucesso do negócio. Aprenda mais no vídeo.
- Conheça algumas características que influenciam o desempenho do seu negócio. Clique aqui e acesse os fatores-chave de sucesso para melhorar o seu bar ou restaurante.
Muitos novos empreendedores acabam passando por várias dificuldades, nos meses iniciais de abertura do negócio, por não planejarem corretamente. Além de ter ideias, encontrar um ponto comercial e conhecer os custos, planejar o futuro da empresa é essencial. Para evitar riscos futuros, a elaboração do plano de negócio é indispensável.
O plano de negócios é o instrumento ideal para traçar um retrato do mercado, do produto e das atitudes do empreendedor. É por meio dele que você terá informações detalhadas do seu ramo, produtos e serviços, clientes, concorrentes, fornecedores e, principalmente, pontos fortes e fracos do negócio, contribuindo para a identificação da viabilidade de sua ideia e da gestão da empresa.
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O Sebrae preparou conteúdos em vários formatos para ajudar você, empreendedor, a elaborar um ótimo plano de negócio e iniciar com sucesso seu empreendimento.
- Curso a distância do Sebrae Iniciando um Pequeno e Grande Negócio
- Pesquisa de mercado: o que é e para que serve
- Como elaborar um plano de negócios
- Como elaborar um plano de marketing
- Ninguém vive sem um plano de negócios e pesquisa de mercado
- Tudo o que você precisa saber para começar a empreender
- Conheça a página criada pelo Sebrae com informações valiosas para empreendedores iniciarem seu negócio
- Acesse o projeto "Começar bem" com soluções do Sebrae desenvolvidas para ajudar o empreendedor
Após fazer o seu plano de negócios, assista ao vídeo abaixo e confira como você pode avaliar o material produzido
A matriz F.O.F.A. é um instrumento de análise de negócio simples e valioso. Sua finalidade é detectar pontos fortes e fracos de uma empresa, com o objetivo de torná-la mais eficiente e competitiva, corrigindo assim suas deficiências.
O nome é um acrônimo para Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças. Também conhecida como análise F.O.F.A. ou análise F.F.O.A, a matriz deriva da análise SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats).
Realizar uma análise F.O.F.A. leva a empresa a pensar nos aspectos favoráveis e desfavoráveis do negócio, dos seus proprietários e do mercado.
- Confira o vídeo para obter mais informações sobre a ferramenta
Quer me vender uma franquia? Eu queria abrir uma loja igual à sua...
Apesar de ser tentador, ao invés de simplesmente aceitar a proposta de um candidato que manifesta o desejo de abrir uma franquia por considerar o modelo um sucesso, o perfil do franqueado ideal precisa ser definido previamente e alguns requisitos básicos devem ser preenchidos pelo candidato para que ele seja selecionado pelo franqueador.
O primeiro requisito refere-se à sua capacidade financeira, lembrando que ele não poderá viver do negócio nos primeiros meses.
O segundo é a sua afinidade com o negócio, cabendo ressaltar que muitos candidatos não sabem a princípio em que segmento pretendem atuar.
A exigência sobre a dedicação exclusiva ou não à operação será fundamental no processo de escolha, bem como a formação e experiência requeridas do candidato.
Ao selecionar é importante considerar o que o candidato a franqueado espera da franquia e confrontar suas expectativas com as estratégias buscadas pela rede para evitar frustrações.
A avaliação dos candidatos se dará com o uso de ferramentas, como entrevistas pessoais, questionários e outras que a franquia tenha condições de utilizar.
Seleção é escolha criteriosa e fundamentada. Saber dizer não faz parte desse processo. E cabe lembrar que também o franqueado está buscando a franquia que melhor atenda a seus interesses.
Para serem competitivas, as empresas devem ter uma boa gestão dos próprios recursos e acompanhar com seriedade as tendências dos concorrentes e dos mercados consumidores e fornecedores. Assim como em outros setores, o mercado muda com frequência e as empresas precisam acompanhar esse processo de mudança.
Fatores externos
O mercado está baseado em três pilares:
- Consumidores (clientes).
- Fornecedores.
- Concorrentes.
Eles funcionam de maneira integrada, mas é muito importante entender bem a função e as características de cada um.
Mercado consumidor
É formado pelas pessoas ou empresas que compram um determinado produto ou serviço. São os clientes.
O consumidor final é alcançado por meio de uma rede de representantes comerciais e lojistas, tanto no mercado interno quanto no externo.
Alguns aspectos importantes a serem observados na análise do mercado consumidor:
- Definição do público-alvo.
- Distribuição geográfica dos clientes.
- Fatores decisivos no momento da compra.
- Tamanho do mercado.
- Perspectivas de crescimento.
Mercado concorrente
É composto pelas empresas que oferecem produtos (ou serviços) iguais ou muito parecidos. Elas atendem ao mesmo público e atuam na mesma região.
É fundamental saber quem são os concorrentes, quantos são e como atuam. Analisando a concorrência, é possível identificar novas maneiras de atender aos clientes e novos mercados. Desse modo, aprimorar a estratégia de vendas.
Alguns aspectos importantes devem ser observados na análise dos concorrentes:
- Identificação de cada concorrente.
- O porte.
- Avaliação dos pontos fortes e fracos.
- Comparação estratégica da empresa com a concorrência.
Mercado fornecedor
É o conjunto de empresas que fornecem os recursos necessários para que outra empresa e seus
concorrentes possam fabricar produtos e serviços.
Na análise do mercado fornecedor, é importante observar:
- Matérias-primas e mercadorias necessárias para o funcionamento da empresa.
- Identificação dos fornecedores.
- Localização dos fornecedores.
- Condições de negociação e pagamento.
- Análise comparativa de fornecedores (qualidade, preço, prazo de entrega etc.).
Fatores internos
Conhecer a estrutura de funcionamento da empresa é fundamental para o sucesso do gerenciamento. Em geral, uma empresa se divide nas seguintes áreas:
- Administração de marketing e comercialização.
- Administração de produção.
- Administração de recursos humanos.
- Administração de finanças.
É comum que os empresários se dediquem intensamente a um dos setores e descuidem dos outros. Por exemplo, muitos se envolvem profundamente com a parte operacional da produção e se esquecem do planejamento da produção e dos demais setores da empresa.
A gestão da empresa também deve ser integrada e estratégica. Isso significa que ela precisa ser administrada a partir da integração de todos os setores. As metas e resultados devem ser avaliados de acordo com a realidade do mercado.
Áreas da empresa
Produção
Uso dos recursos materiais necessários às operações da empresa.
Itens básicos de análise:
- Definição da capacidade produtiva.
- Avaliação do processo de produção.
- Evoluções para melhorar o uso dos recursos.
Recursos Humanos
Pessoas que trabalham na empresa.
Itens básicos de análise:
- Seleção adequada de funcionários.
- Capacitação dos funcionários.
- Avaliação dos resultados no trabalho conforme metas estabelecidas.
Finanças
Tudo o que se refere às receitas, às despesas, aos financiamentos e aos investimentos necessários para o alcance dos objetivos propostos.
Itens básicos de análise:
- Composição de custos e formação de preços.
- Controles financeiros.
- Análise e planejamento financeiro.
Comercialização e marketing
Define como o produto deve ser colocado no mercado e como serão vendidos.
Itens básicos a considerar:
- Satisfação dos clientes.
- Supervisão de vendas.
- Sazonalidade das vendas.
- Definição de política comercial.
- Plano de marketing.
Saiba mais
- Conheça o curso a distância do Sebrae “Gestão Empresarial Integrada”. O objetivo é sensibilizar empresários para compreender seus negócios, desenvolver a eficácia empresarial e incorporar princípios da gestão integrada.
Como alguns empreendedores conseguem crescer mesmo em tempos de crise? Alguns ainda dobram o seu faturamento e vão na contramão de qualquer estatística. Como eles conseguem alcançar esses índices e ter um movimento contrário, até mesmo ao da maioria do mercado?
Muitas estratégias podem incluir a renegociação dos preços com seus fornecedores, a diversificação dos produtos e o investimento em marketing.
Mas, para além da teoria, que tal aprender com a prática?
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BFX
A BFX presta assessoria para outras empresas que desejam exportar seus produtos, principalmente no ramo de autopeças. Os quatro colaboradores pretendem levar a empresa a um novo patamar, com um aumento de 35% no faturamento das exportações. Para a empresa, a alta do dólar aumenta a competitividade dos produtos brasileiros frente à concorrência no mercado internacional. Mas, como a produção para o mercado interno fica ociosa, a ideia é ocupar o espaço vazio atuando de forma mais incisiva no mercado externo.
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Clear Clean
É uma rede de microfranquias de serviços de limpeza residencial e comercial. Foi fundada em abril 2013 na volta de uma viagem à Europa - quando um dos fundadores conheceu o serviço. Os serviços da empresa tiveram grande procura já na abertura e, por isso, os sócios Clovis Campos e Douglas Barbosa decidiram franquear o modelo de negócio.
A rede possui cerca de 20 franquias em funcionamento e já ultrapassou o faturamento de 1,3 milhão de reais e pretende, ainda, quadruplicar esta marca. A Clear Clean aproveitou a repercussão causada pela PEC das Domésticas, que gerou oportunidades para empresas do setor de limpeza.
Além disso, apostou em serviços como o de limpeza e impermeabilização de estofados e de carpetes. O investimento necessário para abrir uma franquia Clear Clean é de 25,5 mil a 61 mil reais. O prazo de retorno do investimento é de 12 a 24 meses.
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Espetinhos Mimi
A rede conta com, aproximadamente, 70 unidades em funcionamento em mais de 10 estados. Já são 45 anos no mercado de churrascos no palito. Em 2014, o grupo faturou cerca de 70 milhões de reais. Eles têm apostado nas modalidades de franquia - que requerem um investimento menor - como o modelo Express e Empório, que precisam de um investimento de R$35 mil, e o carrinho, com investimento de R$45 mil. A ideia é que esses modelos possam aproveitar grandes eventos, como Rock in Rio. O investimento inicial para abrir uma franquia vai de 30 mil a 350 mil reais, dependendo do modelo escolhido. O prazo de retorno é de, em média, 24 a 26 meses.
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Flores Online
Fundada em 1998, a Flores Online carrega a marca de ter o primeiro e-commerce de flores e presentes do país. São cerca de 100 funcionários, com um faturamento que ultrapassa os 40 milhões de reais/ano.. A empresa investe na diversificação de mercados: além das vendas diretas para pessoas físicas, aposta no mercado corporativo, com kits personalizados e exclusivos para empresas em datas comemorativas. Outra nova modalidade é o AdSales, com kits que misturam flores e presentes com itens de marcas como Air Wick e Johnnie Walker.
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Innovapharma
Com sede em Goiânia, a multinacional do setor de beleza oferece produtos contra rugas e marcas de expressão. Planeja investir mais de R$ 10 milhões no Brasil para buscar novos mercados, ações de marketing e participação em eventos internacionais.
São cerca de 250 funcionários ativos e crescimento de 48% no faturamento, totalizando cerca de 15 milhões de reais em 2014. Como já está consolidada na dermatologia e na medicina estética, uma das estratégias para crescer é aumentar a participação na cirurgia plástica e entrar em novos mercados - como o da ginecologia (rejuvenescimento íntimo) e da odontologia (preenchimento facial do terço inferior da face), além do lançamento de novos produtos.
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Just Digital
Parceira do Google, presta serviços de gestão de informação e conteúdo. São cerca de 60 colaboradores, com um faturamento de 7 milhões de reais em 2014. Aposta na reestruturação de algumas áreas, no estudo de novos produtos para incorporar ao portfólio e em ações de marketing.
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Mercadão dos Óculos
É uma franquia de óculos voltada para as classes C e D, que está há 20 anos no mercado. São cerca de 44 unidades abertas com a meta de expansão para 70 unidades. O faturamento, em 2014, foi de 10 milhões de reais - com previsão para triplicar este número. O investimento é no preço justo, na variedade de produtos, no treinamento da equipe de vendas e de marketing segmentado. O investimento inicial da rede é entre R$ 80.000 a R$ 120.000 e o prazo de retorno é de 12 a 24 meses.
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Perky
Empresa gaúcha que vende alpargatas em várias várias cidades do país e exporta para a Europa, Ásia e Oceania. Em 2014, o faturamento foi de 11 milhões de reais, um crescimento de quase 300% em relação ao ano anterior e com expectativa de crescimento de 70%. A aposta está na diversificação de produtos, com e-commerce próprio e fábrica de acessórios.
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Printi
Gráfica online, criada no Brasil por dois alemães. São cerca de 80 funcionários. O faturamento em 2014 foi de 12 milhões de reais, com a expectativa de dobrar o valor no ano seguinte. Como estratégia de crescimento, a gráfica limitou a variável dos produtos e otimizou seu processo de produção, mantendo os preços competitivos.
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Rapiddo
Plataforma na internet que oferece o serviço de entregas rápidas. Atua nas regiões metropolitanas de São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Belo Horizonte e Campinas. São realizadas cerca de 30 mil entregas por mês. São 50 funcionários que atuam em um modelo com entregadores em nuvem, fazendo com que o cliente seja atendido pelo entregador mais próximo.
Os pedidos e o pagamento são feitos online e o cliente pode acompanhar o pedido em tempo real. Para iniciar seu desenvolvimento, a empresa recebeu aporte de 5 milhões de reais da Movile. Em 2014, o faturamento foi de 1,2 milhão de reais com expectativa de faturar cinco vezes mais no ano seguinte. A aposta está nos preços competitivos e diversificação dos produtos: um aplicativo para ser usado por empresas de entrega foi criado e, também, a possibilidade do serviço ser usado por e-commerces, permitindo uma entrega mais rápida.
Este conteúdo foi produzido em parceria com a Endeavor Brasil.
Pesquisa para lançamento de produto
Antes de iniciar, é preciso estabelecer claramente qual o produto você pretende lançar. Em seguida, desenvolva um protótipo do produto, utilizando profissionais de design de embalagens, entre outros especialistas. Depois, é só seguir os passos da pesquisa mostrados neste texto. O público-alvo é o grupo de possíveis futuros consumidores e suas características, tais como idade, sexo e poder aquisitivo.
Durante o processo de lançamento de um novo produto e serviço é importante analisar os dados levantados na pesquisa com imparcialidade. Atente-se também em não buscar opiniões de pessoas envolvidas, tanto profissionalmente quanto na família: eles não possuem o distanciamento necessário para uma análise imparcial. Lembre-se: o que importa é a opinião dos potenciais consumidores.
O processo de decisão de compra é feito pelos consumidores de acordo com a percepção que eles possuem de um problema. A partir disso, eles se movem em direção à resolução. Essa avaliação vem de um modelo genérico de decisão, que se baseia em cinco passos dados pelo consumidor no ato da compra.
1. Reconhecimento do problema (necessidade);
2. Busca pela resolução;
3. Avaliação das alternativas;
4. Escolha, opção por uma das alternativas;
5. Avaliação pós-aquisição.
Preparamos alguns materiais caso tenha dúvidas. Acesse o video e os links abaixo, e entenda o que é, e como fazer uma pesquisa de mercado.
Os métodos mudam e as ferramentas mudam, mas o objetivo é sempre o mesmo: focar a energia e a atenção para que nossa ação nos leve na direção que desejamos, e não na direção a que as distrações nos conduzem. Essa é a função do planejamento estratégico.
O alcance das metas planejadas é apenas o final de um processo. Antes é preciso definir como medi-las, alocar recursos e traçar caminhos para transformar ideias em resultados, e finalmente chegar lá. Pensando nisto, reunimos 6 ferramentas gratuitas e fundamentais para colocar seu planejamento estratégico em prática:
1. Missão, Visão e Valores
O trio Missão-Visão-Valores é um recurso poderoso para que empreendedores consigam planejar negócios diferenciados, atrair colaboradores engajados e se orgulhar de seu trabalho. Esta definição é o ponto de partida do planejamento dos novos negócios e deve ser constantemente validado ao longo da existência da empresa.
- Indicada para organizações que queiram definir a direção estratégica da empresa: da integração das operações à estratégia da companhia e da motivação da equipe.
- É útil porque permite que o empreendedor reflita sobre o papel do seu negócio na sociedade e sobre o futuro da empresa.
- Acesse a ferramenta (em PDF)
2. Análise 360° de oportunidades de negócio
Sua cabeça está fervilhante de boas ideias e você não sabe ao certo como transformá-las em negócios lucrativos? A Ferramenta de Análise 360° pode ajudá-lo a verificar se sua ideia é viável ou não. Além disto, ela te faz refletir se o benefício oferecido é claro para o cliente, se o tamanho de mercado é adequado e se ela tem potencial de lucratividade e rentabilidade.
- Indicado para empreendedores que queiram avaliar, dentre um pacote de ideias, qual delas representa a melhor oportunidade de negócio.
- É útil porque guia o empreendedor em suas reflexões pessoais e análises dos aspectos internos e externos de um negócio.
- Acesse a ferramenta (em PDF)
3. Análise SWOT
É chegada a época de fazer o Planejamento Estratégico e você precisa elaborar um diagnóstico de sua empresa? Com a Ferramenta da Matriz SWOT você vai aprofundar o conhecimento a respeito da sua organização e ter uma análise do contexto externo em que seu negócio está inserido.
- Indicada para organizações de todos os portes.
- É útil porque proporciona uma análise dos pontos fortes (strenghts) e fracos (weaknesses), e as oportunidades (opportunities) e ameaças (threats) de um negócio. Em seguida, o empreendedor pode organizar um plano de ação para reduzir os riscos e aumentar as chances de sucesso da empresa.
- Acesse a ferramenta (em PDF)
4. As 5 Forças de Porter
Você conhece bem os concorrentes do seu negócio? Sabe exatamente o que faz melhor do que eles e em que pontos eles se destacam? Com a Ferramenta 5 Forças de Porter você faz uma reflexão sobre a rivalidade entre seus concorrentes, produtos e serviços substitutos, poder de barganha dos fornecedores e clientes e como dificultar a entrada de novos players.
- Indicada para organizações de todos os tamanhos, que queiram analisar o ambiente competitivo em que a organização está inserida e para determinar o melhor posicionamento do negócio diante dos concorrentes.
- É útil porque o empreendedor passa a ter uma visão mais abrangente da concorrência e de como pode tirar proveito disso.
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5. Matriz BCG
Você sabe quais dos seus produtos ou serviços oferecidos são os mais rentáveis? A Matriz BCG serve para o empreendedor fazer uma análise periódica para melhorar sua oferta de produtos ou serviços existentes e avaliar os que geram mais caixa e exigem menos esforço para a manutenção.
- Indicada para empresas estabelecidas que já tenham uma carteira de produtos ou serviços oferecidos
- É útil porque é um método eficaz de se analisar o ciclo de vida de um produto, desempenhar a gestão de marcas, montar planos estratégicos, ou até mesmo uma estratégia de vendas.
- Acesse a ferramenta (em PDF)
6. Definição de metas para pequenas e médias empresas
É fundamental definir metas antes de botar a mão na massa, para garantir que os esforços de crescimento estejam alinhados à estratégia da empresa. Estabelecer metas não significa implementar uma gestão estratégica com disciplina militar, mas requer firmeza para colher os frutos.
- É indicado para empresas de médio e pequeno porte.
- É útil porque a ferramenta torna mais claros os conceitos de objetivo, indicador e meta, que são complementares, mas diferentes. Traduz em linguagem simples a complexidade das ferramentas consagradas de gestão estratégica.
- Acesse a ferramenta (em PDF)
Feito em parceria com a Endeavor Brasil
Veja nas Ideias de Negócio do Sebrae como montar seu negócio de bar ou restaurante
Restaurantes:
- Restaurante de caldos e saladas
- Restaurante de comida chinesa
- Restaurante natural
- Restaurante de rodízio de massas
- Restaurante self service
Bares:
Como tornar mais eficiente os processos e procedimentos da sua empresa
- Pesquisa Sebrae com Produtores Orgânicos Brasileiros (2018)
- Pesquisa Organis sobre Consumo de Orgânicos no Brasil (2017)
- Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Mapa)
- Centro de Inteligência em Orgânicos (CI Orgânicos)
- Federação Internacional dos Movimentos de Agricultura Orgânica (IFOAM)
- O Mundo da Agricultura Orgânica – Estatísticas e Tendências Emergentes 2019
- Política Nacional de Agroecologia e Produção Orgânica
- Panorama do Consumo de Orgânicos no Brasil em 2019
É claro que não existe uma receita de bolo. Uma só maneira de fazer gestão integrada. Mas, existem algumas perguntas e respostas que podem auxiliá-lo:
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1. Como comprar?
Quem trabalha com varejo de moda deve fazer o gerenciamento de estoque de acordo com suas metas de venda. Uma estratégia nesse sentido é o fast fashion. Este é o conceito de moda que dura pouco, onde você abastece a loja de novidades a cada nova semana ou até diariamente, trabalhando com um estoque pequeno e muita diversidade de modelos.
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2. Como vender?
A resposta está no atendimento ao cliente. A divulgação é uma excelente estratégia de venda. E marcar presença nas redes sociais é uma ação indiscutível para quem quer posicionar a marca no mercado.
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3. Como expor?
Sabendo expor. Isso quer dizer que o visual e o merchandising são muito importantes para a venda dos produtos do varejo de moda. A vitrine precisa estar bonita, os produtos devem criar uma boa composição nela. Se não chamar a atenção do cliente, não adianta para nada. Se informe sobre a técnica de venda do vitrinismo e também como melhorar o visual da sua loja.
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4. Como promover?
Você não precisa esperar até o Natal ou o dia das mães para fazer ações promocionais incríveis. Basta utilizar a criatividade e criar seus próprios motivos para promover seus produtos, aumentar as vendas e agregar valor à sua marca.
O que comprar? Quando comprar? Quanto e onde comprar? Você tem estas dúvidas ou quer saber como responder estas questões de forma cada vez mais clara? Então, você está no lugar certo! Até porque comprar é uma atividade que implica em muitas responsabilidades em qualquer negócio. Como você sabe, é dessa atividade que depende grande parte do sucesso da empresa.
Todo encarregado de compras precisa saber o que comprar.
Agora, demonstraremos o que deve fazer um comprador para realizar bem a sua tão importante tarefa.
Não vá às compras sem saber:
Responder a cada uma das perguntas, que parecem muito simples, mas que envolvem atenção aos detalhes, estabelecendo a diferença entre comprar bem ou fazer um mau negócio.
Vamos, então, buscar responder a primeira pergunta.
O que comprar?
Todo encarregado de compras precisa saber o que comprar. Existem, basicamente, dois tipos de compras:
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- Compras para simples reposição de estoques: é a aquisição dos produtos, mercadorias e serviços básicos da empresa;
- Compras de novidades: que são as aquisições de produtos, mercadorias e serviços que estão na moda ou novos lançamentos.
As compras das mercadorias básicas não apresentam nenhuma dificuldade, desde que os artigos adquiridos tenham saída certa. Nesse sistema de compras, basta saber a relação estoque/vendas e conhecer o estoque mínimo desejável. Sabendo disso, você pode elaborar o planejamento das compras, prevendo a época para efetuar os pedidos. Dessa maneira, você há de concordar, fica mais simples comprar.
Ainda assim, quando se trata de comprar artigos de estação, novidades e lançamentos, o comprador precisa prestar muito mais atenção às compras.
Por isso, ele deve estar atento para:
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Feiras periódicas
São sempre uma oportunidade de expor suas novidades em grandes espaços antes de chegarem aos revendedores. Por menor que seja sua empresa, o encarregado das compras deve estar atento para esses eventos que ajudam a escolher as novidades.
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Publicações especializadas
Seja qual for o seu ramo de atividade, há publicações e meios digitais que divulgam as novidades do mercado. Então, não perca tempo.
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Contato permanente com fornecedores
Procure estar constantemente em contato com seus fornecedores, pois eles têm a oportunidade de saber logo, e muitas vezes antes dos concorrentes, quais são as tendências.
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Lançamentos
Todo comprador deve estar atento aos locais de lançamentos, mantendo contato com fornecedores, visitando periodicamente as feiras e lendo as publicações especializadas. Afinal de contas, antecipar-se aos concorrentes na compra de novidades é uma boa estratégia de compras.
Quando comprar?
As compras geralmente são realizadas durante todo o ano. Mas essa periodicidade pode variar dependendo do ramo de atividade, do porte, do grau de desenvolvimento gerencial da organização, da localização e do tipo de empresa.
Por isso, é preciso levar em consideração que algumas mercadorias são intensamente influenciadas pela moda. Então, concentre o maior esforço de compras no início das estações ou nos períodos que forem mais específicos para o seu ramo de atividade.
E as compras de coleções de meia estação? Você precisará ficar atento ao mercado. Geralmente elas são reposições das compras das coleções maiores. Mas com o conceito de fast fashion, é sempre bom verificar qual é o momento certo de ir às compras.
Quanto e onde comprar?
É claro que você ainda poderia se fazer essa pergunta, mas essa é uma resposta que você deve ter na ponta da língua.
Manter seus produtos ordenados pode melhorar o rendimento da sua produção e otimizar seu número de vendas. Uma forma de fazer isso acontecer é criar uma ficha de estoque. Esse método auxilia na organização e torna o processo mais prático e rápido para quem precisa melhorar o estoque do seu comércio.
Mas o que é ficha de estoque? É basicamente um relatório que pode ser organizado em formato de planilha, reunindo de maneira detalhada todas as informações relacionadas aos produtos que entram e saem do estoque de uma empresa comercial.
Para fazer sua ficha de estoque é necessário:
Atitudes assim podem parecer simples, mas fazem uma grande diferença na hora de gerir o seu negócio. Com organização e registros, fica fácil fazer uma análise e decidir que passos seguir para continuar crescendo como empreendedor.
Clicando aqui, você pode fazer o download do modelo de cartilha para gestão de estoque. E para saber um pouco mais sobre a importância da gestão de estoque e como realizar esse controle, acesse nossos conteúdos.
Devido as isso, as legislações federal, estadual e municipais estão cada vez mais rigorosas em relação ao descarte e reaproveitamento dos materiais.
No infográfico Sua Empresa mais Competitiva e Sustentável – Construção você conhecerá dicas e ações objetivas para facilitar ainda mais os processos sustentáveis que sua empresa precisa para ganhar mais espaço no mercado. Você aprenderá medidas essenciais para reduzir gastos, promover o bem-estar para clientes e colaboradores, economizar recursos naturais e várias outras atitudes, e ainda promover a imagem de sua marca como uma referência de responsabilidade e inspiração para o mercado.
Esse é um excelente momento para você buscar novas estratégias para ganhar mais competitividade no universo corporativo! Sustentabilidade é muito mais do que adotar marketing verde.
É chegada a hora de transformar negócios. Você aceita esse desafio? Faça o download agora.
Para garantir a qualidade e a segurança dos alimentos na sua produção, é preciso observar uma série de processos e tomar cuidados especiais. O objetivo é eliminar os riscos de contaminação física, química e biológica.
Visto que o setor da panificação é cheio de particularidades, pois engloba processos da indústria, do comércio e dos serviços, a atenção do MEI nessa cadeia tão cuidadosa precisa ser redobrada.
Cerca de 96% dos estabelecimentos desse importante setor são micro e pequenas empresas, segundo dados da Associação Brasileira da Indústria da Panificação e Confeitaria (Abip).
E quem ainda é o principal destaque do setor? Lógico que é o pão francês, o mais vendido não só em padarias brasileiras, mas por profissionais MEI que fazem da panificação o seu negócio, fazendo além dos famosos pães franceses, saborosas roscas, pães doces, pães com sabores especiais, dentre outros.
Os produtos secos de panificação dispõem de baixo índice de atividade de água e, em geral, representam baixo risco de veiculação de doenças, por conta da dificuldade de sobrevivência e multiplicação dos microrganismos.
Coloque em prática!
Com linguagem simples e didática, o documento “Orientações de boas práticas na panificação e confeitaria – da produção ao ponto de venda” traz informações atualizadas sobre como produzir os alimentos e manuseá-los desde a indústria até a hora da venda, visando à segurança do alimento. Acesse a publicação, comece a implementar as boas práticas para melhorar seus processos e garanta a segurança e a satisfação do seu consumidor.
A sustentabilidade está sendo aplicada em diversos lugares e regiões, e os impactos causados pelo consumo alimentar levaram chefs de cozinha a repensar o cardápio. De acordo com pesquisa anual, a empresa britânica Mintel acredita que essa visão sistêmica de sustentabilidade vai impactar todo o setor de alimentos e bebidas, exigindo colaboração para o desenvolvimento de iniciativas que abranjam o ciclo de vida completo dos produtos.
Além de dar preferência a alimentos naturais e nutritivos, os consumidores estão desenvolvendo um olhar abrangente, preocupando-se com o impacto dos seus hábitos alimentares no meio ambiente. Graças a essa nova prática, o termo gastronomia sustentável vem ganhando espaço.
Sustentabilidade na prática
A inserção de práticas sustentáveis na gastronomia, principalmente em cozinhas comerciais, traz melhorias para a população como um todo e benefícios ambientais e econômicos diretos, como:
Redução no desperdício de alimentos.
Diminuição na geração de resíduos.
Proteção de espécies em perigo de extinção.
Valorização da agricultura familiar e pecuária sustentável.
Outra vantagem é o potencial educativo: uma experiência gastronômica sustentável gera reflexões sobre como o alimento é produzido, comercializado e consumido, despertando consciência sobre o impacto do estilo de vida atual no meio ambiente.
O dia a dia da cozinha deve ser guiado por alguns princípios básicos como, preferência por ingredientes regionais e orgânicos, respeito à sazonalidade e o uso integral dos ingredientes.
Foco na experiência
A gastronomia, especialmente dentro do contexto turístico, é um dos setores com maior potencial para oferecer experiências aos consumidores, permitindo que criem memórias positivas e estimulem os sentidos além do paladar. A gastronomia de experiência fortalece a proposta de servir pratos de qualidade, levando em conta a vivência do cliente. 
A comida, é claro, segue protagonista, mas a sustentabilidade, quando incluída como base de todo o processo, pode ser um diferencial a ser explorado pelos estabelecimentos.
Você sabia que, segundo a Organização para Comida e Agricultura das Nações Unidas (FAO), no mundo todo, 1,3 bilhão de toneladas de alimentos são descartadas por ano? Isso quer dizer que cerca de um terço de tudo que produzimos acaba na lata do lixo. Portanto, se comida é a matéria-prima do seu negócio, que tal cuidar dela com carinho?
Só no Brasil, os supermercados deixaram de faturar R$ 7,11 bilhões, de acordo com a Associação Brasileira de Supermercados (Abras), com alimentos descartados em 2016 . As maiores perdas se dão nas frutas, legumes e verduras, por causa de manipulação inadequada. Também estão entre os problemas o transporte inadequado e o acondicionamento em embalagens impróprias, além de compras desnecessárias.
Quer diminuir o desperdício de comida na sua empresa? Veja quatro dicas simples e fáceis de adotar.
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Compre corretamente É o primeiro e mais importante passo para prevenir perdas. O ideal é começar pelo básico, evitando adquirir uma quantidade superior ao consumo do estabelecimento. Dê prioridade aos fornecedores que não geram problemas na entrega e garantem a qualidade dos produtos. |
Reutilize as perdas Para aquelas perdas inevitáveis de frutas, verduras e legumes, a sugestão é fazer uma parceria com um produtor rural ou alguma entidade para que esses produtos sejam utilizados como alimento para os animais ou ainda como adubo por meio da compostagem. |
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Separe os alimentos Eles apodrecem, isso é um fato. O problema é causado por micro-organismos que aproveitam as condições inapropriadas para decompor os alimentos. Para evitar, é preciso separar as frutas e verduras machucadas das demais. Deve-se também manipular primeiro os produtos podres, fazer a higiene das mãos e, só então, trabalhar com os sadios. |
Climatize o ambiente Isso retarda a perda de água dos alimentos e os mantém em condições de consumo por mais tempo. Ambientes climatizados garantem mais frescor aos alimentos e, com isso, você pode até mesmo faturar mais, por contar com produtos com uma aparência melhor e com muito mais qualidade. Invista nessa ideia e faça bons negócios. |
Adotar posturas éticas e compromissos sociais com a comunidade pode diferenciar o seu negócio em relação aos demais, além de contribuir para sua sobrevivência. Os clientes valorizam esse tipo de comportamento e preferem consumir em empresas identificadas como solidárias.
Com essas ações, além de atingir seu principal objetivo, que é o lucro, você contribui com o desenvolvimento de toda a sociedade. Empresas que investem na gestão eficiente de recursos conquistam mais credibilidade e ampliam o seu poder de competição, além de se tornarem referência.
Quer saber mais?
O Sebrae e o Centro Sebrae de Sustentabilidade desenvolveram para você, que possui um empreendimento, a série Sua Empresa mais Competitiva e Sustentável. São recomendações de boas práticas de sustentabilidade para o seu negócio, com foco em projetá-lo como referência sustentável em seu mercado de atuação.
No infográfico Sua Empresa mais Competitiva e Sustentável – Confecção e Moda você conhecerá dicas e ações objetivas para facilitar ainda mais os processos sustentáveis que sua empresa precisa para ganhar mais espaço no mercado. Você aprenderá medidas essenciais para reduzir gastos, promover o bem-estar para clientes e colaboradores, economizar recursos naturais e várias outras atitudes, e ainda promover a imagem de sua marca como uma referência de responsabilidade e inspiração para o mercado. Esse é um excelente momento para você buscar novas estratégias para ganhar mais competitividade no universo corporativo!
Sustentabilidade é muito mais do que adotar marketing verde. É chegada a hora de transformar negócios. Você aceita esse desafio? Faça agora o download!
A boa gestão do estoque garante harmonia entre fornecimento de mercadorias e consumo dos clientes. Saber como administrar é tão importante quanto prestar um excelente serviço, pois garante a sobrevivência do negócio.
O gerenciamento correto do estoque do seu salão é uma vantagem competitiva. Ele diminui o desperdício, aumenta o lucro e contribui para a preservação do meio ambiente.
A série Como Fazer é voltada a empreendedores que já estão sensibilizados com o tema sustentabilidade. Passa a integrar o portfólio de publicações do Centro Sebrae de Sustentabilidade (CSS), onde traz o passo a passo de como colocar em prática as ações. Isto tudo de forma adaptada á realidade dos pequenos negócios, fornecendo conteúdo transversal a todos os segmentos.
Foram feitos infográficos para simplificar as informações, ajudando você a aplicar as boas práticas sustentáveis na sua empresa e trazer mais economia e resultados para os negócios.
Este infográfico mostra como gerenciar estoques de uso interno e de revenda, incluindo:
- A importância de comprar certo.
- Gerenciamento de estoque em salões de beleza.
- Método Hair size.
- Gerenciamento de resíduos.
Acesse agora mesmo e comece já as mudanças necessárias em sua empresa
Ao começar um negócio devemos pensar sempre no custo-benefício e, logo, em modelos econômicos que contribuam para o crescimento do investimento de maneira efetiva. Uma boa alternativa é pesquisar tendências que empresas já consolidadas estão adotando e pensar o que se pode aprender com elas.
Uma questão que vem sendo bastante discutida no momento é a diminuição do desperdício de recursos na indústria alimentícia. Nos investimentos de grande porte, uma enorme quantidade de alimentos é desperdiçada porque muitas vezes, no preparo das refeições, descartamos partes que podem ser consumidas e que ainda contêm mais nutrientes do que aquelas que utilizamos. Essa tendência vem tomando uma outra forma, impulsionada pelo modelo de trabalho individual. A aplicação de técnicas, muitas vezes ensinadas pelas nossas avós, está cada vez mais presente nesse mercado.
Aproveitando integralmente os produtos, além de evitar a perda de comida, é possível aumentar a densidade nutritiva das preparações. Com isso, tanto o melhor aproveitamento de alimentos como a distribuição desses excedentes tornam-se fatores essenciais para o combate ao desperdício.
Seguindo os passos das cozinhas caseiras e tradicionais, muitas cozinhas comerciais estão aprimorando técnicas culinárias para aproveitar integralmente os alimentos e mostrar que tudo pode se transformar em pratos saborosos e criativos.
- No Borracharia Gastrobar, de Belo Horizonte, os caules dos vegetais e as cascas de banana são usados para fazer uma farofa à base de pão.
- Também na capital mineira, o restaurante Santa Fé serve pele de salmão assada como um tipo de torresmo.
- Já no Vitorino, de Paulínia, as espinhas de bacalhau compõem um sal grosso aromático usado em receitas à base de peixe.
Em uma experiência profundamente integrada com a natureza, os restaurantes-horta exploram a riqueza da flora nativa de suas localidades. No Brasil, o restaurante Recanto das Ervas, em Campo Grande, é um espaço em que os clientes podem ter contato direto com canteiros de ervas e aprender sobre cultivo orgânico. São Paulo é o centro dos estabelecimentos que oferecem experiências gastronômicas sustentáveis no Brasil . A maior parte do mobiliário do Tubaína Bar é reutilizada, pelo menos 30% dos produtos frescos utilizados na cozinha são orgânicos. O restaurante também tem como foco a ampla oferta de pratos vegetarianos e veganos, incluindo lanches, petiscos e sobremesa.
Resíduo vira matéria-prima
A economia circular é uma das principais tendências para o segmento de alimentação e bebidas em 2019. Esse movimento exige uma visão completa do ciclo de vida dos produtos, extraindo o maior valor possível deles e reinserindo os resíduos em novos processos produtivos. Por exemplo:
- Utilização de cascas de ovo e de tomates para fabricação de pneus, dispensando uma parcela de materiais feitos à base de petróleo.
- Na moda, o bagaço da laranja está sendo usado pela startup italiana Orange Fiber para produção de fibras têxteis à base de celulose de alta qualidade.
- Ananas Anam, da Espanha, explora a fibra contida na folha do abacaxi para desenvolvimento de produtos têxteis sustentáveis, como o “couro vegetal” Piñatex.
Além de serem tendências sustentáveis, observamos que algumas práticas simples podem configurar um modelo econômico com corte de gastos e reutilização e recursos, pertinente para negócios que estão começando agora. Tendo esses exemplos como referência, o Microempreendedor Individual pode adotar algumas práticas para a sustentabilidade no seu negócio:
- O aproveitamento de alimentos como um todo: itens como cascas de banana, melancia e abacaxi podem ser transformados em doces, pães, bolos e caldas.
- Reciclagem: materiais orgânicos que não podem ser reinventados para consumo podem servir de adubo, por exemplo, abrindo a possibilidade da confecção de uma horta particular.
- Que tal produtos frescos? Pegando carona na dica anterior, a utilização de produtos de produção própria, além de configurar economia de gastos, chama a atenção do público mais preocupado com o consumo saudável e sustentável.
- Embalagens de plástico, alumínio e vidro podem ser adaptadas para a confecção de itens de apoio na cozinha ou até mesmo objetos de decoração.
Confira a cartilha “Minha empresa sustentável: bares e restaurantes”, desenvolvida pelo Centro Sebrae de Sustentabilidade, e entenda a interferência do tema em diversos processos dos estabelecimentos gastronômicos.
Numa época em que as pessoas se preocupam mais com a estética, a abertura de um salão de beleza pode ser uma oportunidade, mas exige atenção.
Além de estar previsto em lei, o tratamento às pessoas com dificuldade de locomoção ou algum outro tipo de deficiência precisa garantir igualdade.
Quero abrir um negócio
Comece do jeito certo para ter um
negócio lucrativo, sustentável e
escalável.
Ouvidoria Sebrae
A Ouvidoria do Sebrae está sempre
à disposição para receber seus
elogios, críticas e denúncias.
Sebrae significa “Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas”, ou seja, tem o objetivo fomentar o empreendedorismo no Brasil auxiliando as pequenas empresas e Micro empreendedores individuais.
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